عممت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات تقريرا جديدا يتضمن انتقادات صارمة لبعض متعهدي الاتصالات المغرب. وورد في البحث السنوي لمراقبة جودة الخدمة لشبكات متعهدي الاتصالات بالمغرب أن الوكالة أنجزت عدة قياسات شملت ما يقارب 120 ألف مكالمة هاتفية و30 آلاف رسالة نصية قصيرة و60 ألف قياس للمعطيات. مبرزا أن تحليل النتائج أظهر "تدهورا في جودة الخدمة مقارنة مع الحملات السابقة، ولاسيما فيما يتعلق بالخدمة الهاتفية المتنقلة من الجيلين الثاني والثالث"، داعية إلى اتخاذ الإجراءات الضرورية لتجاوز هذه المشاكل التقنية. ويأتي ذلك عقب تذمر عدد من مستعملي الهاتف والأنترنت الخاص أساسا بشركة "اتصالات المغرب"، محتجين، عبر مواقع التواصل الاجتماعي، على الانقطاعات المتكررة في خط الهاتف وضعف صبيب الأنترنت.