Le taux de ponctualité annoncé par l'ONCF est de 78% pour ses trains. Le taux de satisfaction en 2014 reste moyen: il est de 75%, en baisse de 2 points par rapport à 2013. Cette contre-performance s'accompagne d'une forte progression du nombre de voyageurs, qui est passé de 18 millions en 2004 à 39,9 millions en 2014, soit le double. Côté performances financières, le résultat est en progression de 10%, atteignant ainsi 474 MDH.