في إطار حالة الطوارئ الصحية الحالية بسبب كوفيد-19، تقدم WebHelp المتخصصة في علاقات الزبناء في المغرب ،خبرتها في خدمة الرقم المجاني "ألو يقظة" الذي أنشأته وزارة الصحة بغرض تقديم معلومات وتوصيات للمواطنين بخصوص كوفيد 19. وحتى تتمكن من الاستماع وتقديم إجابات واضحة للمواطنين، اتبعت فرق عمل ويب هيلب تدريبا محددا مقدم من وزارة الصحة. اليوم ، توفر هذه الوحدة المخصصة خدمة واستماعا مستمرين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أجل الإجابة على الأسئلة المتعلقة بانتشار الوباء، والتذكير بالإجراءات الضرورية والتدابير الصحية المعمول بها، وإحالة الحالات التي تظهر عليها أعراض الفيروس إلى السلطات الطبية الإقليمية المتمكنة والتي بدورها ستضمن التدبير السريع. وأفاد رضوان مبشور ، المدير العام لويب هيلب المغرب قائلا "الوضع الحالي هو بمثابة فرصة لنا لإثبات قيم المجموعة وقيم فرعنا بحيث أن التزاماتنا في المغرب ليست مجرد بيانات مبدئية، ولكنها تترجم إلى إجراءات ملموسة لصالح الجميع". وذكرت شركة ويب هيلب المغرب، أن ألو يقظة هو رقم للمعلومات والتوجيه ، ولا يقدم أي نصائح طبية. وأضافت أنه في حالة أعراض، توصي السلطات الصحية بالاتصال بطبيبك عن طريق الهاتف أو خط الطوارئ "ألوSamu" على الرقم 141.