Le directeur général du pôle DGST-DGSN, Abdellatif Hammouchi, a adressé à tous ses services une note appelant les policiers à faire preuve respect, de gentillesse et de courtoise envers les citoyens, les résidents étrangers et les touristes. Le chef de la police, a également appelé tous les membres des forces de l'ordre, quels qu'ils soient, ceux travaillant sur la voie publique mais aussi ceux travaillant dans les administrations, à faire preuve de sérieux et de fermeté dans l'exercice de leurs fonctions. Dans cette note qui a été largement diffusée sur l'ensemble du territoire national, le directeur général de la Direction générale de la sûreté nationale et de la Direction générale de la surveillance du territoire marocain, souligne dans ses consignes que « les fonctionnaires de police travaillant sur la voie publique doivent traiter bien et convenablement les citoyens ». Et les appelant à s'engager « sérieusement dans l'exercice de leurs fonctions par l'application de la loi de façon saine et ferme », il a encore une fois rappelé l'impératif de se montrer plus chaleureux et plus respectueux envers les citoyens et les étrangers. « Il faut que chaque institution accueillant des visiteurs accorde une importance extrême à la qualité de l'accueil des citoyens et des étrangers, en faisant preuve de respect et de courtoisie à leur égard, et en prenant l'initiative de traiter leurs demandes avec sérieux et efficacité, dans le plein respect des lois et règlements en vigueur », a-t-il spécifié. Cette note transmise aux différentes directions de la police du royaume s'inscrit dans le cadre d'un ensemble de mesures à caractère organisationnel et correctif que la direction générale de la sûreté nationale s'emploie à mettre en place. Il s'agit de la deuxième fois en l'espace de quelques mois que Abdellatif Hammouchi adresse une note à ses services qui souligne l'aspect de l'accueil des citoyens.
