Pour les grandes surfaces et les spécialistes de l'électronique et de l'informatique, le cauchemar de tous les jours est le vol à l'étalage. En effet, la démarque représente dans certains cas jusqu'à 2% du chiffre d'affaires. Pour une enseigne qui vend des appareils électroniques haut de gamme, la facture peut être très lourde. Un marché de plus en plus intéressant pour les entreprises proposant des solutions à ce phénomène au Maroc puisque les magasins et grandes surfaces se multiplient à une vitesse constante. Les solutions permettant de sécuriser des produits comme les appareils photo numériques et électroniques se multiplient et les grandes surfaces n'en demandent pas plus pour suivre le mouvement. C'est le cas de Virgin Maroc de Marrakech qui a décidé d'équiper son rayon multimédia de PODs permettant le «libre essayer». «La particularité de ces solutions est qu'elles permettent d'alimenter en même temps en électricité les produits sur les présentoirs», explique Selma Lahbabi, directeur général de Instore Concept Maroc. Ceci donne la possibilité aux clients de tester les produits avant de les acheter. «Certains constructeurs exigent de leurs revendeurs de présenter les vrais produits et de faciliter le libre essayer», nous précise Selma Lahbabi. C'est le cas d'Apple qui interdit la présentation de modèles en plastique de son fameux iPhone et oblige les revendeurs à mettre de vrais modèles avec batterie à la disposition des clients pour tests. Mais les batteries se déchargent rapidement, surtout si les tests sont nombreux. «Nous sommes aujourd'hui les seuls au monde à proposer cette gamme de produits», précise le DG. De grandes ambitions L'entreprise compte pleinement profiter de ce positionnement et voit grand, dès son démarrage, (Electroplanet, Marjane, Bestmark, Virgin, ...) tous les grands noms sont ciblés, y compris les opérateurs télécoms. «Pour les opérateurs téléphoniques, cette solution s'avère particulièrement intéressante, car elle leur permet de mettre plus de téléphones à la disposition de leurs clients dans les points de vente», explique Selma Lahbabi. Le matériel proposé par Instore Concept «ne nécessite pas de formation spéciale et peut même être envoyé par la poste», ce qui réduit le nombre d'effectifs nécessaires au fonctionnement de l'entreprise. La structure vient de démarrer au Maroc en 2010 avec un effectif de quatre personnes. Cependant, le chiffre d'affaires prévu par l'entreprise n'en est pas moins ambitieux. «Nous tablons sur 6 millions de DH pour la première année et de 12 millions pour la deuxième», ajoute Lahbabi. Et pour y arriver, la société promet de mettre fin aux vols à l'étalage au profit d'une augmentation des ventes.
