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Apple Store étoffe son réseau au Maroc
Publié dans L'Economiste le 30 - 03 - 2011

L'Américain Apple renforce son réseau de magasins au Maroc. Le fabricant de la gamme de «la pomme croquée» est en phase de nouer des partenariats afin d'implanter localement des points de vente de type APR (Apple Premium Reseller). Des stores Apple dont les ouvertures prochaines sont programmées à Casablanca, Marrakech, Tanger, Agadir et Fès. Conformément à son plan de développement au Maroc, Apple compte ouvrir 4 à 6 stores par an.
«Nous avons lancé un appel d'offres pour recueillir des candidatures sur des projets à Casablanca et d'autres villes du Maroc», annonce Mehdi El Ouardighi, DG de la filiale marocaine du cabinet Micro Conseil International.
Pour l'heure, Apple ne dispose que de deux points de vente dits APR, à Casablanca et Rabat. «Il s'agit de répondre à une demande croissante émanant des marchés professionnel et particulier», signale le DG. Pour les besoins de cette extension du réseau, le cabinet conseil a été mandaté par le fabricant pour sélectionner et former les partenaires potentiels. Une manière d'accompagner le lancement des nouveaux produits, la croissance et la notoriété de la marque au Maroc.
Les représentants d'Apple parlent d'un fort potentiel et une croissance très forte ces dernières années au Maroc, au même titre que dans la zone de référence EMEA (Europe Middle East and Africa).
Le concept APR est un programme commercial et marketing, rejoint par plus de 700 entrepreneurs et investisseurs en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. C'est un partenariat entre des revendeurs indépendants et Apple, à travers lequel l'enseigne apporte son savoir-faire en matière de points de vente, d'organisation, animation commerciale, d'agencement et de qualité de l'expérience client. D'ailleurs, «nous prenons en charge le design du point de vente et assurons la formation des commerciaux», renchérit El Ouardighi. Outre l'emplacement et la superficie du show-room (85 m2 au minimum), Apple exige une expérience significative dans la distribution et la vente de détail. D'autres critères plus précis sont également pris en compte. Il s'agit notamment de la capacité financière, les caractéristiques techniques du point de vente et la motivation des investisseurs.
Dans l'univers professionnel au Maroc, ce sont par exemple les stations de travail MacPro et l'iMac qui connaissent une croissance des ventes. Pareil pour le MacBook et MacBook Pro. Mais c'est surtout l'I Phone qui joue la carte du best seller de la marque.
«Pour sa part, l'iPod a connu un franc succès auprès du grand public. Un produit d'appel qui a souvent représenté le premier contact avec les produits Apple», affirme El Ouardighi. Autre actualité, MCI Maroc est en phase d'homologuer l'iPad 2. Sa commercialisation est prévue incessamment.


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