Alors que jusque là, Marrakech figurait en bonne position des classements Travelers' Choice publiés par TripAdvisor, la nouvelle enquête du site américain spécialisé dans les établissements touristiques ternit légèrement l'image de la ville ocre. Les touristes du monde seraient mécontents de certaines conditions offertes par la destination phare du Maroc. Détails. Aux yeux des voyageurs du monde actuellement, Marrakech n'est pas aussi bien perçue qu'on pourrait le croire. C'est ce que révèle en tout cas la deuxième enquête annuelle du plus grand site mondial de tourisme TripAdvisor sur l'attractivité des principales destinations touristiques de la planète. Transport en commun, vie nocturne, propreté des rues, … les maillons faibles La ville la plus appréciée au monde par les touristes, selon l'enquête, n'est autre que Tokyo. Selon la directrice de la communication de TripAdvisor, Brooke Ferencsik, la métropole japonaise «a reçu des notes élevées de voyageurs qui lui font des éloges pour son hospitalité, sa propreté et sont exceptionnel système de transport en commun». Par contre, les résultats présentent Marrakech parmi les destinations mal classées aux côtés de Moscou, Pékin, Rio de Janeiro ou encore Bruxelles. La ville ocre arrive au dernier rang des métropoles disposant d'un bon système de transport en commun, un cadre favorable aux voyages en famille, ainsi que pour la vie nocturne. Concernant la propreté des rues, Marrakech est avant-dernière et ne fait également pas bonne figure pour tout ce qui concerne les facilités de déplacement, le confort pour les touristes voyageant seuls et la restauration. Efforts à fournir à la veille de l'été L'enquête a été réalisée auprès des voyageurs ayant publié, sur le site de TripAdvisor, un commentaire sur un hôtel, un restaurant ou une attraction dans l'une des 37 villes ayant reçu le plus de touriste en 2012 selon les données de l'Organisation mondiale du tourisme. Les conclusions présentées sont, quant à elles, basées sur 54 000 réponses. Mais, pour qu'une destination soit incluse dans les résultats, elle devait obtenir un minimum de 300 réponses complètes. Le classement a été, par la suite déterminé sur la base des scores moyens obtenus pour chaque question. Rappelons que l'an dernier, la ville ocre apparaissait dans le top 25 des meilleures destinations du Prix Traveller's Choice de Trip Advisor. Et même si elle perdait 13 places par rapport à 2012, elle limitait la casse. Le mauvais classement actuel est d'autant plus surprenant que début avril dernier, Marrakech regagnait les faveurs des utilisateurs de TripAdvisor qui l'avaient classé sixième meilleure destination mondiale. Elle devançait même de prestigieuses capitales telles que Paris ou Dubaï. C'est dire qu'à la veille de la saison estivale, officiels et professionnels du tourisme marocain, devrait peut-être s'atteler à améliorer au maximum les services, afin de corriger les points noirs décriés par les touristes du monde.
