أعلن منتجع بالموري روتانا الأيقوني في مراكش، الذي تديره منذ 4 مارس 2020 الشركة الدولية روتانا التي يقع مقرها في الإمارات العربية المتحدة، عن إطلاق برنامج الصحة والسلامة الجديد "روتانا سيف سبيس". ووضع المنتجع العديد من الإجراءات والبروتوكولات التي تم تكييفها مع جميع مؤسساته، بالتعاون مع السلطات المحلية، بما في ذلك فحص وتكوين موظفيها، من أجل ضمان ظروف الإقامة المثلى وكذلك العروض الاستثنائية لضيوفه. وإدراكا منها بتغير انتظارات المستهلكين بشكل كبير منذ بداية الوباء العالمي كوفيد 19، تركز المبادرة على أكثر ما يقدره الزبناء اليوم، تجربة الاستقبال دون تماس طوال فترة إقامتهم في استخدام أدوات مثل تطبيق روتانا أو أجهزتهم المحمولة الخاصة بهم وممارسات التنظيف والتطهير المحسنة بشكل كبير والمعتمدة من قبل Ecolab، مورد لتكنولوجيات وخدمات المياه والنظافة والصرف الصحي والطاقة. كما دخلت روتانا في شراكة مع SGS، وهي شركة متخصصة في الفحص والمراقبة والتحقق والتصديق، لمراقبة إجراءات النظافة والصحة والتحقق منها في كل مؤسسة. وجاء في بيان للمنتج، أن إجراءات التنظيف للغرف المعززة التي يتم تسليمها بمادة لاصقة "افتحوا فضاءكم الآمن"، تعد عربون وضمانة للزبناء، ونقطة أساسية لبرنامج RotanaSafeSpace حيث تنفذ عملية تطهير كاملة باستخدام طرق الرذاذ المكثف للمعالجات الكيميائية والحرارية الصارمة للسرير وشراشف الحمام. كما نشرت روتانا العديد من الخدمات اللاتلامسية، من تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتسجيل المغادرة، والقوائم، وحجوزات المطاعم إلى خيارات الوجبات الجاهزة، بالإضافة إلى خيارات تنظيف الغرف المرنة للضيوف، وكل ذلك من أجل ضمان شعور الزبناء بالراحة قدر الإمكان. وقال غاي هاتشينسون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة روتانا "إن رفاهية زبنائنا هي دائما أولويتنا في روتانا، وتتطلب أوقات غير مسبوقة إجراءات صارمة، لذلك اعتمدنا أحدث التكنولوجيات، وحفزنا على تكوين موظفينا وعززنا إجراءات الصحة والسلامة والتي تعتبر صارمة حتى من قبل، من خلال إطلاق برنامج جديد يمنح الزبناء الارتياح طوال فترة إقامتهم". وأوضح روتانا أنها تواصل مراقبة تطور جائحة كوفيد 19 عن كثب، على المستوى العالمي وفي كل سوق تعمل فيه، وستقوم بمراجعة أو تكييف الإجراءات وفقًا لذلك ووفقًا للإرشادات والمبادئ التوجيهية السلطات المحلية. بخصوص موسم الصيف الحالي، كشف منتجع بالموري روتانا عن عروضه الجديدة بتخفيض يصل إلى 30 في المائة في الليلة. ويقدم المنتجع المثالي للعائلات، عروضا شاملة كليا All Inclusive بما في ذلك الإقامة في فندق "كولف روتانا" من فئة 5 نجوم، والولوج المستمر للمطاعم والعديد من الأنشطة والترفيه والألعاب لجميع الأعمار بما في ذلك السبا واللياقة البدنية، نادي للأطفال والغولف والخرجات، مع تخفيضات لقضاء عطلة الصيف في أفضل الظروف، بالإضافة إلى ذلك يقدم المنتجع، بمناسبة عيد الأضحى، مفاجآت لزبنائه بما في عرض في الطهي مع العديد من محطات الطهي التي أعدها الشيف حسن أغوزول. وجاء في البيان ذلك، أنه في السياق الحالي، أطلق منتجع بالموري روتانا عرضا غير مسبوق “ Thankyouheroes” مخصص للأطباء وطاقم التمريض من أجل تكريمهم وشكرهم على مساهمتهم خلال هذه الفترة غير المسبوقة. وطوال الأزمة الصحية المرتبطة ب كوفيد 19 ، التزم منتجع بالموري روتانا من خلال العديد من الإجراءات بما في ذلك توفير غرف للعائدين وتقديم الطعام. تدير روتانا حاليا مجموعة من أكثر من 100 الفنادق في الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا الشرقية وتركيا، مع خطة توسع نشطة. وقامت روتانا بتطوير علاماتها التجارية للمنتجات لتشمل روتانا للفنادق والمنتجعات، فنادق سنترو من روتانا، فنادق ومنتجعات ريحان من روتانا، أرجان للشقق الفندقية من روتانا وذا ريزيدنس من روتانا.
