Installé depuis 1999 au Maroc, le spécialiste de la réparation automobile rapide compte six centres. La rapidité et la fiabilité de ses interventions attirent de plus en plus une clientèle pressée et exigeante. Chez Speedy, la rapidité des prestations n'est pas qu'une promesse vaine. C'est un constat. Pour satisfaire les besoins d'une clientèle pressée et exigeante, le nom de ce spécialiste de la réparation automobile rapide est associé à la qualité de ses interventions effectuées en un temps record. «La transparence au niveau de toutes les interventions est l'une des composantes clé de notre succès auprès des clients quelle que soit leur catégorie socioprofessionnelle», avance Hassan Wakrim, directeur général d'Auto Speedy. Nous avons fait le déplacement au centre de réparation situé en Californie (Marjane Casablanca) pour s'assurer des engagements mis en avant par Speedy. D'abord, on vous reçoit sans rendez-vous préalable. Libre à vous donc de choisir le moment qui vous convient pour réparer votre véhicule. Un fichier client est constitué. Il reprend l'immatriculation de votre véhicule et sa date de validité. Il s'agit d'une carte personnalisée client permettant d'identifier chaque véhicule. Elle doit être présentée par l'utilisateur au responsable du point de service avant chaque prestation. Un diagnostic gratuit est établi ainsi qu'une facture correspondant au devis pour les interventions effectuées. Les devis et les prix sont fermes et définitifs. Vous n'aurez pas la surprise d'une facture salée. Chez Speedy, on intervient sur toutes les marques de voitures. Les pièces utilisées sont toutes homologuées par les grandes marques de véhicules. Le problème mécanique étant examiné, le travail effectué systématiquement commenté et expliqué par un technicien qui vous prend en charge. Vous assistez ainsi à toutes les démarches. Attention, on ne change que ce qui est nécessaire. Les prestations de Speedy portent sur aussi bien les échappements (garantie un an), les amortisseurs (garantie deux ans), les freins, (un an), les pneus (équilibrage et géométrie), les batteries et les transmissions. Pour l'heure, Speedy Maroc se partage le marché de la réparation automobile rapide avec Midas. Même les constructeurs automobiles commencent à s'y mettre aussi en mettant en place des centres de réparation rapide. Il faut reconnaître que le créneau est porteur compte tenu des besoins affichés par la clientèle pour ce genre de prestation. Pour l'heure, Speedy compte des centres de réparation dans les principales villes du royaume dont trois à Casablanca. Ils sont ouverts sept jours sur sept.
