La compagnie nationale propose au public de nouvelles dispositions permettant de voyager à moindre coût et en toute quiétude. Royal Air Maroc, troisième compagnie aérienne, derrière Air France et Turkish Airlines, n'a pas fait dans la dentelle au salon Promote. Son stand, habillé aux couleurs du drapeau marocain, est à l'image du confort qu'il offre à tous ses passagers au quotidien. Sofas de haute facture, une climatisation modérée, un accueil amical. Voilà quelques éléments qui aguichent le visiteur. À Promote 2017, Royal Air Maroc entretient le visiteur sur son planning de voyage. Sur ce, elle en profite pour présenter de nouvelles propositions pouvant permettre d'attirer plus de clients. Economiquement, la compagnie offre de meilleurs tarifs. Et une aisance en plein air en raison de son matériel de pointe. Sur le plan du confort, Royal Air Maroc a été désignée par Skytrax, (organisme qui évalue les services rendus par les compagnies), compagnies quatre étoiles. C'est la reconnaissance de la qualité du service de ponctualité et de serviabilité que Royal Air Maroc a désormais mis au-devant de la scène pour ses clients depuis sa création. Dans ses différents échanges avec le visiteur, la compagnie propose un programme de fidélité. Ce nouveau produit donne plusieurs facilités : le transport gratuit de 23 kilogrammes de bagages, l'accès au salon VIP ainsi que l'accès au surclassement. Grâce à ses partenaires avec les établissements hôteliers, les passagers peuvent bénéficier d'un hébergement. Toujours dans le cadre de partenariats, il existe désormais des points de relais où des employés peuvent s'enregistrer. En tant que clients de la compagnie, ils gagneront des points qui seront reversés dans une cagnotte. Et selon le bon plaisir des responsables, chaque personne pourra puiser dans cette caisse pour avoir des avantages suscités. Mais, lorsque Royal Air Maroc reçoit une agence ou un groupe, elle le soumet aux prix préférentiels. En procédant ainsi, Royal Air Maroc assure aux entreprises une visibilité auprès du public. C'est cette stratégie qui lui permet de se hisser parmi les compagnies les plus courues. Pars de marchés La compagnie marocaine occupe la troisième place [au Cameroun, ndlr], derrière Air France et Turkish Airlines. La preuve est qu'en 12 et 7 ans d'expérience notamment dans les villes de Yaoundé et Douala, l'entreprise s'est frayé un chemin dans un secteur en pleine expansion. Pour faire face à la concurrence, Royal Air Maroc a misé sur la qualité des services et des prix moyens. Si une compagnie vend la destination Yaoundé-Paris à 500.000 FCFA, le but est de donner la possibilité à tout Camerounais qui voudrait se déplacer de le faire sans en souffrir sur le plan économique. Par semaine, au départ de Yaoundé, la compagnie assure quatre vols en ce moment, tandis qu'au départ de Douala, c'est 7/7. Le client peut partir de Yaoundé comme de Douala, selon sa préférence, sa disponibilité aussi. Et bien sûr, un hub existe au niveau de Casablanca qui mène à plusieurs destinations. À l'instar de l'Amérique latine, des Etats-Unis, l'Europe, l'Afrique du Nord. Au Cameroun, la compagnie marocaine présente à Yaoundé et Douala. En termes de personnel, elle a valorisé l'expertise camerounaise. Du rang de chef, à celui de manutentionnaire, c'est le Cameroun qui gagne. Exceptés le représentant régional, le directeur financier, le mécanicien, le chef d'escale qui sont de nationalité marocaine. Le chef d'agence de Yaoundé, reconnaît que c'est ce qui fait la différence de la structure par rapport aux autres qui emploient des étrangers. Puisqu'elle est installée au Cameroun, la compagnie a voulu jauger les capacités managériales des Camerounais. Cerise sur le gâteau, les résultats parlent d'eux-mêmes aujourd'hui si on s'en tient à la fluidité des vols de la compagnie. Le Plus de Maroc Export L'Afrique présente un large éventail d'opportunités dans plusieurs secteurs: l'agroalimentaire, les infrastructures, l'énergie, la formation, etc. Les entreprises marocaines, eu égard à leurs expertises et expériences dans ces domaines, ont beaucoup de débouchés à exploiter pour favoriser leur développement sur le continent. Maroc Export les accompagne afin d'augmenter leurs chances de mieux répondre aux appels d'offres. Les forums d'échanges d'expertises, à l'instar du Forum du Bénin, l'internationalisation du Salon de l'eau et l'internationalisation d'Elec Expo, en collaboration avec l'AMEPA, la FENELEC et l'OFEC sont autant d'actions à intensifier pour augmenter les chances des entreprises nationales de nouer des liens pour se voir confier des projets d'envergure. Maroc Export profite également des différentes rencontres pour organiser des missions B to B.
