À travers ses hôtels de luxe, le Groupe ACCORHOTELS offre la meilleure expérience aux voyageurs Marocains qui souhaitent effectuer un voyage spirituel distinctif afin d'accomplir la Omra et le Hajj à La Mecque et à Médine, mais aussi, découvrir les villes saintes autrement, en découvrant les monuments qui tracent l'histoire de l'Islam. Le Maroc fait partie des 10 premiers pays en termes de nombres de pèlerins qui affluent en Arabie Saoudite pour accomplir la Omra et le Hajj (pèlerinage) au cours des dernières années. Ainsi, pour leur assurer le confort et l'accompagnement adéquats, AccorHotels oeuvre met à leur disposition un personnel hautement qualifié de nationalité marocaine parlant l'arabe et le français pour une meilleure communication. Les hôtels disposent également de chefs marocains pour proposer aux pèlerins une gastronomie marocaine authentique. En 2018, le groupe hôtelier qui collabore étroitement pour contribuer à la réalisation de la vision de l'Arabie Saoudite du tourisme 2030 de porter le nombre de visiteurs à 30 millions/an, a présenté une nouvelle vision visant à introduire le secteur hôtelier à La Mecque et à Médine avec un nouveau concept et de nouveaux services premiers en leurs genres et ce, pour soutenir les objectifs du Royaume d'Arabie Saoudite à fournir les meilleurs services aux pèlerins. Pour sa part, l'inauguration du train Al Haramain avec le lancement des voyages commerciaux sur une ligne de chemin de fer de 450 km, a permis de réduire à 2H le temps de trajet entre la Mecque et Médine avec une capacité estimé à 60 millions de passagers/an. Une autre grande nouvelle est la mise en place du parcours électronique pour l'obtention du visa pour Omra et Hajj, ainsi que l'adoption du bracelet électronique qui contient toutes les informations. Ces deux mesures impacteront positivement l'expérience des pèlerins. Egalement, les travaux dans le nouvel aéroport international King Abdulaziz à Djeddah sont en cours d'achèvement, ce qui permettra d'augmenter considérablement la capacité d'accueil de ce dernier et faciliter, donc, le flux des voyageurs et leur déplacement. Les hôtels du Groupe AccorHotels proposent aux visiteurs plus de 6000 chambres et suites, dotées d'équipements dernier cri et offrant une vue directe sur la Kaaba et la Sainte Mosquée pour que les visiteurs jouissent de la particularité et le confort du lieu tout en accomplissant leurs rituels religieux lors de leur visite. Les hôtels reçoivent plus de 15 000 clients/jour et emploient plus de 3 000 collaborateurs pour veiller à leur confort. D'autant plus, leur position, au coeur d'Abraj Al Bait, qui contient un musée d'art islamique, plus de 4 000 magasins et boutiques répartis sur cinq étages, et un accès à des salles de prière pouvant accueillir plus de 10 000 fidèles leur confère un avantage exclusif. Les hôtels de luxe du Groupe s'engagent ainsi à fournir des services de la plus grande qualité pour répondre aux besoins des Marocains pendant les saisons de la Omra et du Hajj pour rendre leurs expériences sures et mémorables. Ils bénéficient d'un emplacement stratégique à proximité des deux mosquées sacrées et de sa grande expérience en gestion hôtelière. Ils offrent une vue directe sur la Sainte Mosquée, la Kaaba et la mosquée du Prophète, ainsi qu'aux cuisines internationales qui satisferont tous les goûts avec leurs délicieux plats servis dans les restaurants des hôtels. Le groupe dispose de six hôtels dans les 2 villes saintes, notamment : le Raffles Makkah Palace, le Fairmont Makkah Clock Royal Tower, le Hôtel Pullman Zamzam Makkah, ainsi que le Pullman Zamzam Madina situé à quelques pas de la mosquée du prophète et le saint cimetière.
