توصلت البوابة بشكايتين من طرف الدكتور سعيد العلام ، موجهتان الى السيد المدير العام لاتصالات المغرب، يشكو من خلالهما التعسف و الضرر الذي حصل له من خلال التأخير في ربط بيته بمدينة بني ملال بالخط الهاتفي و شبكة الانترنيت، منذ ما يناهز 20 يوما رغم أداءه لجميع النفقات اللازمة يوم 8 اكتوبر 2014، وكان من المفروض ان يتم تزويده بالخدمات المطلوبة في غضون 48 ساعة على أكثر تقدير ، إلا انه بقي محروما من حقه في الاستفادة من الخدمات المذكورة ،و التي هو في حاجة ماسة لها خاصة شبكة الانترنيت لكونه دكتور وأستاذ باحث لايمكنه الاستغناء عن البحث ولو ليوم واحد مما سبب له اضرارا معنوية كبيرة جراء هذا التعسف، وقد اتصل الاستاذ العلام بالوكالة مرارا إلا انه لم يجد جوابا شافيا غير الخصاص في الموارد البشرية فتقدم بالشكاية الاولى بعد اسبوع اي يوم 15/10/2014 الى السيد المدير العام بدون جدوى وتقدم بتذكير ثان ولا زال ينتظر الجواب، فما ذنب المواطن إذا كانت شركة بحجم اتصالات المغرب تعاني من قلة الموارد البشرية، فهل هذه هي حقيقة الامر أن هناك اسباب أخرى تكمن في رداءة الخدمات في وكالة اتصالات المغرب ببني ملال، فمن المسؤول إذا على مثل هذه التعسفات في زمن التدبير الحديث و التنافسية و التدبير بالنتائج، واي نتائج وأية تنافسية ستحققها وكالة بني ملال إذا ما استمر الوضع على ما هو عليه . نتمنى أن يفتح تحقيق من طرف الجهات المعنية في هذا الموضوع لتحديد من المسؤول عن التعسف و العبث بمصالح الزبناء لا سيما ان هذه الحالة لن تكون سوى غيض من فيض. وللاشارة فإن الاستاذ سعيد العلام من زبناء اتصالات المغرب منذ مدة بحيث انه يطلب نقل هاتفه واشتراكه في الانترنيت إثر انتقاله من مدينة الرباط للاقامة ببني ملال، ولازال المعني بالامر يحتفظ لنفسه باتخاذ خطوات اخرى مثل اللجوء الى القضاء إذا لم يتم إنصافه عاجلا.
