Royal Air Maroc devient la première compagnie aérienne africaine à adopter la solution d'Onboard Retail Solutions, anciennement Clue Trader, pour la gestion des ventes en vol. Ce partenariat stratégique pourrait ouvrir la voie à d'autres transporteurs de la région, alors que l'entreprise affirme susciter un intérêt grandissant sur le continent. La compagnie aérienne Royal Air Maroc a conclu un accord avec Onboard Retail Solutions, anciennement Clue Trader, afin d'équiper l'ensemble de sa flotte de 44 avions d'un système de gestion des transactions commerciales en vol, couvrant notamment les ventes hors taxes et les services de voyage. Ce dispositif sera également adopté par Atlas Blue, la filiale à bas coût de Royal Air Maroc, afin de faciliter la vente de repas et de boissons à bord. «Notre ambition était d'identifier une solution fiable et intuitive, que nos équipes au sol comme en cabine puissent s'approprier sans délai», a déclaré Khalid Assafi, porte-parole de Royal Air Maroc. «L'offre d'Onboard Retail Solutions s'est distinguée par sa souplesse et par l'accompagnement étendu proposé par l'entreprise. Nous sommes pleinement satisfaits de la simplicité de sa mise en place.» Thomas Drohan, directeur général d'Onboard Retail Solutions, s'est félicité de cette collaboration avec Royal Air Maroc, qu'il considère comme un acteur de premier plan dans le domaine des ventes en vol. «Nous sommes impatients de les aider à perfectionner encore ce savoir-faire», a-t-il affirmé. Royal Air Maroc devient ainsi la première compagnie aérienne africaine à adopter cette technologie. Ce partenariat stratégique pourrait ouvrir la voie à d'autres transporteurs de la région, alors qu'Onboard Retail Solutions affirme susciter un intérêt grandissant sur le continent.
