Bien qu'en amélioration par rapport à l'exercice précédent, le résultat net accuse une baisse de 6,4 % en 2018. En dehors de la sinistralité automobile qui a affecté la rentabilité du secteur des assurances, l'année 2018 a été également marquée par des faits pouvant avoir un impact positif sur le secteur. « Avec le régulateur, les compagnies ont scruté l'approche de Solvency II qui devient de plus en plus précise sur la partie solvabilité basée sur les risques, les choses avancent bien et commenceront à prendre forme à partir de l'exercice 2019 », rappelle à juste titre Zouheir Bensaid, PDG de RMA Assurance. Pour la compagnie, 2018 a été marquée par l'extension de son réseau agents. Cette extension s'est traduite par plusieurs efforts en matière de formation. En ce qui concerne l'innovation, un axe qui depuis 2015 occupe une place de choix dans la stratégie de la compagnie, 2018 a connu le lancement de plusieurs produits. A cet égard, nous pouvons citer la malakhom, le produit bred ecran avec Orange pour tout ce qui est bris de glace... « Par rapport au marché d'entreprises, RMA a lancé, en ligne avec sa stratégie, un produit PME-PMI complètement délégué chez les intermédiaires. Autrement dit, un produit délivré à la PME par l'intermédiaire sans consulter la compagnie », rappelle Hajar Allali, Secrétaire générale de RMA. Autre axe important pour le management de RMA Assurance est celui de la connaissance de la clientèle pour mieux la servir. A ce titre des investissements importants ont été faits pour qualifier la base des clients, faire plusieurs études… Le leitmotiv étant de fidéliser davantage les assurés. Dans le même sillage, des efforts importants ont été déployés en matière de digital pour faciliter la vie aux clients comme par exemple leur permettre de suivre l'état d'avancement du dossier sinistre en ligne. Ou encore, l'Espace Epargne pour suivre leur épargne. Le management ne peut parler de réalisations de l'année écoulée sans citer la création de RMA Assistance qui a à son actif un trimestre d'activité. Côté indicateurs financiers : Le chiffre d'affaires a progressé de 5,1% à 6,5 Mds de DH. La bancassurance représente 1/3 de l'aliment de la compagnie. La branche Vie a progressé de 6,6% à 3,3 Mds de DH, portée essentiellement par le segment épargne. La branche Non Vie a connu une hausse de 3,6% au-delà de 3,2 Mds de DH. Le ratio combiné ressort à 99, 3% en hausse de 3%. Il a été impacté par la sinistralité Auto. Le résultat net ressort à 753 MDH en baisse de 6,4% bien qu'en amélioration par rapport à l'exercice précédent. « Sur les indicateurs bilanciels, la compagnie dispose d'un total bilan de 42 Mds de DH en progression de 3,5%. Les fonds propres s'établissent à 5,8 Mds de DH », commente Samir Baali, Directeur financier de la compagnie. Concernant les marges de solvabilité, la compagnie affiche une marge 371% au-delà des exigences réglementaires, mais qui est tout de même altérée par le comportement du marché financier parce qu'elle intègre les stocks des plus values latentes. Lire également : LE DIAGNOSTIC SANS FAILLE DES CAUSES DE LA SINISTRALITE AUTO DE ZOUHEIR BENSAID
