Dans un contexte où la question environnementale est omniprésente, Total se met désormais au vert. «Eco-services», le concept lancé depuis 2009, sera mis en avant. Une campagne de communication se prépare pour mettre ce programme en scène. C'est la station-service relais Amskroud, située à l'entrée de l'autoroute Agadir-Marrakech, qui a accueilli le tournage des films publicitaires. Le choix de cette station est principalement dû à son appartenance à la dernière génération et son respect des normes de la qualité, la sécurité et l'offre d'un service axée sur le concept CFS (carburant, food et shop). «Le coup d'envoi de cette campagne sera donné en septembre prochain et l'enveloppe budgétaire qui lui y est consacrée est d'environ 4 millions de DH», annonce Laurent Bernimant, responsable communication au sein du groupe Total. Avant d'ajouter que «les actions publicitaires seront déployées à l'échelle de 55 pays d'Afrique et de Moyen-Orient. Elles seront déclinées en actions médiatiques à travers l'affichage et l'annonce presse (radio, télé et Internet), mais aussi sur le terrain par le biais des stations-services qui demeurent le meilleur relais média». Le concept d'éco-services permet, selon la compagnie pétrolière, d'économiser 16% de carburant à travers trois éco-gestes. Il s'agit en l'occurrence du bornage des pneus qui permet d'économiser jusqu'à 4% de carburant, du fait qu'un pneu perd d'une façon naturelle 0,2 bar tous les trois mois. Cela entraîne une surconsommation en cas de sous-gonflage. S'agissant de la vérification de l'huile et le respect des intervalles de vidange, cette action permet de réduire 3% d'énergie. Quant aux éco-conseils, ils réduisent de 10% la consommation de carburant en diminuant la résistance au vent (fermeture de vitres) et l'émission de CO2. «Ces gestes alliant écologie et économie sont destinés à informer et accompagner les automobilistes», rajoute Laurent Bernimant. Actuellement, Total Maroc totalise 250 stations-services parmi lesquelles près de 45% dirigées par des revendeurs (particuliers) et 10% par la compagnie. «Le plan de développement de la filiale marocaine ambitionne d'ouvrir pour les prochaines années 10 stations-services et la rénovation de 15 autres chaque année». Classé 3e pétrolier au niveau national, Total Maroc détient 13% de part de marché et le 2e réseau de distribution. La filiale a réalisé, pendant l'exercice 2010, un chiffre d'affaires égal à 7 milliards de DH et elle commercialise annuellement un million de tonnes de produits (stations-services, clients industriels, lubrifiants, aviation et gaz) avec une progression annuelle de l'ordre de 5% en termes de ventes. Ce développement est principalement dû à l'extension de son réseau de distribution et de vente. La compagnie dispose actuellement de deux centres emplisseurs de gaz à Ouarzazate et Berrechid, deux dépôts propres à Mohammédia et Agadir, deux participations dans les dépôts communautaires pour le stockage et l'importation à Jorf Lasfar et Mohammédia, sans oublier la filiale pour la gestion directe (Mahatta). De l'avis du directeur de la station-service d'Amskroud, l'installation de nouveaux points de vente est régie selon les normes mises en vigueur, notamment la collecte des huiles usagées qui sont acheminées vers les fours des cimenteries, le contrôle de la qualité de carburant d'une façon inopinée avant le chargement et l'acheminement vers les citernes par un laboratoire indépendant et l'isolation des îlots, le marquage du sol, la signalétique et bien d'autres.
