سجل مؤشر ثقة المستهلك بالنسبة للمنطقة العربية أكبر نسبة تراجع في المغرب التي وصلت إلى 5.0 نقاط.ووفقا لأحدث استطلاع أجرته شركة (بيت. كوم) وشركة (سيراج يو غوف)، المتخصصتان في أبحاث السوق في دبي، فإن ثقة المستهلك شهدت تراجعاً في نصف بلدان الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، فيما أظهر النصف الآخر تطورات إيجابية. وهكذا، اتخذ المؤشر مسارا تنازليا في كل من المغرب، حيث انخفض بمقدار 5.0 نقاط، ثم تبعته الإمارات العربية المتحدة (4.8)، للمرة الأولى، منذ شهر مارس 2009، ثم الكويت (2.8)، سوريا (1.4) وقطر (0.7 نقطة). وسجلت الجزائر أكبر نسبة ارتفاع في ثقة المستهلك، الأمر الذي دفع بمؤشرها إلى الأعلى، ليزيد بمقدار 12.1 نقطة. وتبعها لبنان في هذا المنحى، ولكن بنسبة أقل بلغت 4.7 نقاط. وتقدم مؤشر البحرين بمقدار نقطتين في الوقت الذي ارتفعت ثقة المستهلك في المملكة العربية السعودية ومصر بشكل طفيف، ما دفع بمؤشرهما إلى الارتفاع بنقطة واحدة لكل منهما. وأشار عامر زريقات، المدير الاقليمي في "بيت.كوم" " تعتبر هذه الأرقام مثيرة للاهتمام، لأنها جاءت على خلاف العديد من الأنماط السابقة، إذ كانت بلدان شمال إفريقيا تسجل، على سبيل المثال، تراجعاً في مقابل تحسن لكل دول مجلس التعاون الخليجي. وتكشف هذه البيانات أن هناك ارتباطاً ضعيفاً بين الدول، التي تقع في منطقة معينة في منطقة الشرق الأوسط، الأمر الذي يدل بوضوح كيف أن أياً من اقتصادات الدول هو مستقل تماماً عن الآخر، بغض النظر عن القرب الجغرافي". يشار إلى أن مؤشر ثقة المستهلك هو مقياس لتوقعات المستهلك ورضاه تجاه مسائل عديدة متعلقة بالاقتصاد تشمل التضخم وفرص العمل وتكلفة المعيشة. وقالت جوانا لونغوورث، رئيسة قسم التسويق في " سيراج يو غوف"، " رغم التطورات الإيجابية والمطردة التي سجلتها ثقة المستهلك في الجولة الأخيرة، إلا أن الأرقام الأخيرة تشير إلى أن التفاؤل المرتبط باقتصادات المنطقة الناهضة بقوة بعد الأزمة المالية العالمية تضاءل في الأشهر القليلة الماضية". وأضافت" هناك قول إن الشهرين الماضيين جلبا عدداً من التحديات لبعض الدول في المنطقة، وفقاً لتقارير إخبارية، إلا أنه، رغم ذلك، لم تتراجع ثقة المستهلك بالشكل الذي قد توقعه البعض". ومن أجل قياس مؤشر ثقة المستهلك، تطرح على المشاركين أسئلة تتعلق بظروفهم المالية الشخصية، وفي ما إذا كانوا يشعرون بأنهم في وضع أفضل أو أسوأ، مقارنة بالعام السابق. يشار إلى أن البيانات الإحصائية ل مؤشر ثقة المستهلكين لشهر دجنبر 2009، جرى جمعها على شبكة الأنترنت في الفترة الواقعة بين 1 دجنبر و21 دجنبر 2009، بمشاركة 17021 شخصاً لهذا الغرض، في كلّ من دولة الإمارات العربية المتحدة والسعودية وقطر وعمان والكويت والبحرين وسوريا ولبنان ومصر والمغرب وتونس والجزائر والباكستان. وشمل الاستطلاع كلاً من الذكور والإناث، الذين تتجاوز أعمارهم 18 عاماً من جميع الجنسيات.
