يبدو أن تطبيق الترسال الفوري ل"واتساب" تفهّم مشاكل مستخدميه، الذين لا يملك الكثيرون منهم الوقت الكافي لمتابعة كل الرسائل، التي تصل إليهم، إذ يتصفحون، فقط، المهم منها. لكنها قد تضيع وسط باقي الرسائل الكثيرة، والإشعارت الواردة من جهات الاتصال الأخرى، أو عندما يريدون إرسال رسالة إلى شخص ما، ويضيعون وقتهم في البحث عنه وسط قائمة المحادثات الكثيرة. "واتساب" أضاف خاصية تثبيت المحادثات المهمة في أعلى القائمة، وذلك من خلال الضغط على جهة الاتصال، حتى تظهر خيارات الحذف، والأرشفة أعلى الشاشة، وسيكون بجانبها رمز "الدبوس"، الذي يعني الأرشفة. وبحسب صحيفة "the sun" البريطانية، تسمح خاصية تثبيت الرسائل الجديدة، بتثبيت الوارد منها من ثلاث جهات اتصال، أو مجموعات، ووضعها أعلى قائمة محادثات "واتساب"، كما يُمكن تقديم بعض المحادثات عن غيرها من حيث الأهمية. كما تمكن الخاصية الجديدة للرسائل في "واتساب" من الاحتفاظ بالمحادثات غير المهمة في أسفل قائمة المحادثات، مهما كان عدد الرسائل، التي تتلقاها في المحادثة. وأعلن "واتساب" عن تعميم الخاصية على جميع مستخدمي أندرويد، إذ يُسمح لهم بتحميل التحديث الجديد في الأيام المقبلة، فيما سينتظر مستخدمو أنظمة "iOS" وقتاً أطول حتى توفير الخاصية. ويعمل "واتساب" على تجربة خاصية "التراجع عن الإرسال"، التي ستسمح للمستخدم بإلغاء أي رسالة بعد الضغط على "إرسال" في غضون فترة محددة من الوقت، بحسب صحيفة "The Independent" البريطانية.
