عطل تقني يربك رحلة "ريان إير" من الرباط إلى باريس ويترك عشرات المسافرين عالقين

تسود حالة من الاستياء الشديد بين مسافرين بمطار الرباط سلا، كانوا متوجهين إلى العاصمة الفرنسية باريس على متن رحلة لشركة الطيران منخفضة التكلفة "ريان إير"، حيث ظلوا عالقين في المطار منذ صباح أمس السبت، دون أن تتمكن الشركة من توفير طائرة تقلهم إلى وجهتهم.
وكشف المفكر المغربي إدريس الكنبوري أن المسافرين صعدوا إلى طائرة تابعة لشركة "ريان إير" في الساعة الثانية عشرة ظهرا من أمس السبت، وظلوا ينتظرون الإقلاع لمدة ست ساعات، قبل أن يُبلّغوا بوجود عطل تقني في الطائرة يمنع إقلاعها.
وأضاف الكنبوري عبر صفحته على "فيسبوك": "بعد الهرج والمرج، تم نقل جميع المسافرين إلى فندق بالرباط لقضاء الليلة، وذلك بعد اعتراضهم على نقلهم إلى مالاغا في انتظار رحلة إلى باريس."
وأوضح أنه في "صباح اليوم، اكتشف المسافرون الذين لديهم التزامات ومواعيد مع رحلات أخرى من باريس إلى وجهات مختلفة أن الشركة لا تزال غير قادرة على تحديد موعد الإقلاع، وما زال الجميع عالقين في المطار منذ السابعة صباحًا، بما فيهم المرضى والمقعدين."
ووصف الكنبوري هذا الارتباك بأنه "استهتار بالمواطنين، خاصة أن الشركة رفعت أسعار التذاكر رغم سوء الخدمات."
أحد المعلقين على تدوينة الكنبوري، قال: "ريان إير شركة مستهترة عمومًا؛ فهي تقدم طيرانا رخيصا ولكن لديها مشاكل عديدة تشمل الأعطال، التأخير، وتأجيل الرحلات، إضافة إلى مشاكل مع المطارات على الرسوم ومع الزبائن على الأوزان".
ومنذ إعلان تسييرها لرحلات بمجموعة الخطوط الداخلية، أثارت شركة "ريان إير" الإيرلندية الكثير من الجدل، بسبب الأسعار المرتفعة، أو بسبب الأداء بالعملة الصعبة، وكذا إجراءات بيع الرحلات و"التحايل" على المغاربة.
وأثارت الشركة ذاتها جدلا واسعا على مواقع التواصل الاجتماعي شهر مارس الماضي، حيث تداول مستخدمون صورا لسعر تذكرة طيران بأثمنة مرتفعة جدا، وهو ما أثار استياء العديد من المسافرين خاصة خلال موسم الصيف وارتفاع الطلب على السفر.