اتصالات المغرب عالم غريق يمرضكم

لقد صدق المشاغبون الفايسبوكيون حين بدلوا في تعليقاتهم الساخرة شعار"اتصالات المغرب عالم جديد يناديكم" بشعار "اتصالات المغرب عالم غريق يناديكم". كنت شخصيا من الاشخاص الذين انخدعوا بهذا الشعار البراق الذي تتخمنا به كل يوم اتصالات المغرب في الاشهار حتى دخلت في تجربة الاشترك في الانترنيت "الموديم3ج " لألج العالم الجديد للشركة، واكتشفت ما سبق ان نبهني وحذرني منه احد الاصدقاء والذي لدغ من احدى وكالات هذه الشركة.قال لي الصديق: لاتنخرط في انترنيت"الموديم 3ج"تحت اسم مايسمى برنامج نافذة فهو بمثابة فخ تنصبه اتصالات المغرب على زبنائها الاغبياء.فالشركة في شخص وكالاتها حين توقع العقد لاتلتزم به وان كان الزبون يلتزم حرفيا بمضامينه.وقد تقطع عليك صبيب الانترنيت في وقت ما لتجبرك على توقيع عقد آخر،وإذا رفضت، فانك ستؤدي ما عليك من واجبات متبقية من العقد رغم انك لم تستفيد من خدمة الاشتراك.
لم اعمل بنصيحة صديقي كالاعمى، وتقدمت الى وكالة اتصالات بالمدينة ووقعت على عقد سنة كاملة ومنحوا على اثر ذلك العقد "موديم 3ج"جديد .ويوم التوقيع طلبت منهم إن كان بالامكان ان أؤدي واجبات 3اشهر مسبقا لاتفادى اي تلاعب محتمل في الاداء كما نصحني صديقي..حين سألت الموظف المسؤول عن العقد عن مدى امكانية العمل بهذا الاجراء نظر الي بنظرات غريبة كأنني قاتل بوحمارة او انني مصاب بمس من الجنون، بل وتدخل بعض الزبناءالفضوليون من رجال التعليم الذين تواجدوا في الوكالة لحظة طلبي امكانية الاداء مسبقا وقالوا :"سير اشتغل وفيما بعد إيدير الله الخير.."..في اعتقادي ان هؤلاء الفضوليون لم يفهموا شيئا في اللعبة عكس الموظف المسؤول الذي فهم كل شيء وشككت انه يجرني الى فخ، وهذا الفخ هو فخ التأخير في الاداء وقطع الصبيب.
القصة لم تنته عند هذا الحد ايهاالاخوة، خرجت واشتغلت بالموديم الجديد والذي قال عنه الموظف المسؤول زوراوبهتانا ان صبيبه افضل من صبيب الموديم العادي بدون اشتراك .لكن كلما حاولت الاشتغال به الا وتذكرت محفوظة عتيدة كنا نتغنى بها أيام الابتدائي كانت تبتدىء بدب الحلزون فوق حجارة..وقد سبق لي ان كتبت حول هذا الموضوع على نفس هذا العمود تحت عنوان: "مرحبا بكم مع الإنقطاعات المتكررة لخدمة الأنترنيت على الموديم"ولا حياة لمن تنادي والشركة ردا على استفسارات العديد من المشتكين، ردت على موقعها الرسمي بخلل في احدى الخطوط التحت بحرية التي لا نفهم نحن عنها شيئا. .
تعاملت مع مشكلة الصبيب الضعيف وتكيفت مع هذه الوضعية، وفي كل مرة حين اود آداء واجبات الاشتراك التي قال عنها المسؤولون قبل توقيع العقد انها لاتتجاوز 119درهم في الشهر أجد الفاتورة فوق ذلك بكثير.. وكنت في الشهور الاولى اعتقد انهم يستخلصون سعر الموديم مع حساب الانترنيت، لأتفجأ بعد مرور نصف عام انني أؤدي199،00 درهم في الشهر عوض 119درهم كما كان متفقا عليه قبل العقد مع انني قدمت نسخة من بطاقة مؤسسة محمد السادس للنهوض بالاعمال الاجتماعية.
ومع الشهر التاسع الذي هو شهر يوليوز حين حان موعد العطلة الصيفية قبل مغادرة المدينة سألت موظفة الوكالة ان كانت الشركة مدينة لي بشيء؟.. اجابتني بالسلب..طبعا، لا اخفي عليكم انني فقدت ثقتي في هذه الشركة التي تدعو الناس الى الدخول الى عالمها الجديد المفخخ، وهذا العالم الجديد هو الان الذي اتحدث عن مأساته باختصار.
بعد يومين ارسلت ابن أخي الى نفس الوكالة لاداء ماعلي من مستحقات المشاركة ولأتأكد بهذه الطريقة ويكون شاهدا إضافيا على فخ يحاك ربما عن قصد ضدي. وقالت له نفس الموظفة ان الشركة غير مدينة لي بشيء..غادرت المدينة التي اقيم فيها الى مدينتي الاصلية لقضاء عطلة الصيف ورمضان.وبعد اسبوع بالتمام، تفجأت بانقطاع صبيب الانترنيت لهذا الموديم وقصدت اقرب وكالة الشركة في مدينتي وقالوا لي ان سبب انقطاع الصبيب هو انني لم اسدد مديونية شهرين .تفجأت من هذا الكلام، وفهمت ان الفخ الذي كنت اتجنبه منذ البداية قد سقطت فيه ربما بإرادة الموظفين، فكيف يعقل ان أسأل ويسأل معي حتى ابن أخي عما إذا كانت الشركة مدينة لي بشيء وتجيبنا الموظفة كل مرة بالسلب ويتم قطع الصبيب في نفس الشهر وأنا الذي لا أؤدي مستحقاتي وسط السنة الا بعد مرور كل ثلاثة أو اربعة أشهر؟
قصدت احد اصدقائي من الذين لهم اشتراك مع هذا العالم الجديد، وشرح لي كيف اسقطوه قبلي في مثل الفخ.فالشركة -كما قال لي هذا الصديق-تنتظر حتى يتفرق رجال التعليم والموظفون المنخرطون معها في العطلة الصيفية لتقطع عليهم الصبيب، وعند عودتهم من ديارهم تطلب منهم انخراط آخروإن لم يتم تنفيذ بنود الاول.وهذا ما حدث لي بالضبط، انه نوع من الحيلة الجديدة التي تلتجىء اليها الشركة لإبتزاز زبناءها ،وهذا هو العالم الجديد التي تنادي به ، إنه عالم الاستغفال والاستحماروالاستبلاد والإبتزاز بالقانون ..من سينصفني ياترى؟، ومن سينصف كل الذين وقعوا في مثل هذا الفخ وما اكثرهم؟..هذا هو جزء بسيط من معاناتي مع هذه الشركة ، وليت قرائي يتحفوننا بمعاناة اخرى مع هذه الشركة ليستفيد منها الجميع..