(Ph. Akil Macao) de la qualité des services de soins Le ministère de la santé adopte une stratégie rationnelle visant à tirer vers le haut la qualité des services hospitaliers et à renforcer la sécurité sanitaire, a souligné vendredi à Marrakech, Mimoun Ennaciri, directeur par intérim de la direction des hôpitaux et des soins ambulatoires relevant dudit ministère. Dans un exposé sur «Les démarches qualité au Maroc : état des lieux et perspectives» présenté à l'occasion du 1er congrès de l'Alliance Francophone pour la Qualité et la Gestion des Risques en Santé (AFQUARIS), dont les travaux se poursuivront samedi à Marrakech, M. Ennaciri, a ajouté que cette stratégie trouve ses fondements dans le Plan National d'Assurance Qualité (PNAQ) (1999-2000), le lancement de l'accréditation des établissements hospitaliers, l'entrée en vigueur de l'AMO, la généralisation du RAMED, l'analyse des performances organisationnelles et la promotion des bonnes pratiques professionnelles. Il a, dans ce cadre, mis en avant le droit d'accès des citoyens à des services de santé de qualité, tel que prôné par la nouvelle Constitution, notant que dans sa démarche, le département de la santé œuvre aussi pour le renforcement de la sécurité des patients ainsi que de celle des milieux de soins. M. Ennaciri a estimé qu'il est plus que jamais indispensable d'œuvrer en vue de la mise en application de la notion de qualité de manière efficiente, de favoriser le principe de la décentralisation, et d'encourager le renouvellement et toute initiative édifiante et ce, par le biais de l'octroi de prix de l'excellence en ce qui concerne la bonne gestion de la qualité dans le domaine de santé. Par la même occasion, l'assistance a été conviée à prendre connaissance d'une série d'expériences menées par d'autres pays en matière d'amélioration de la qualité dans les milieux hospitaliers. Dans ce sillage, nombre d'intervenants ont été unanimes à souligner que le renforcement de la qualité des services de santé demeure un défi à relever, dans l'optique de parvenir à un développement humain durable. Cette rencontre s'assigne pour mission de favoriser l'échange d'expérience portant sur les moyens et les méthodes de maitrise de la qualité et des risques au sein des structures de soins dans les pays francophones, et de présenter l'AFQUARIS, son organisation, ses membres et ses objectifs pour l'année en cours. Lors de ce congrès les débats porteront sur plusieurs thématiques, dont le retour aux expériences des pays, les différents systèmes d'évaluation des établissements de santé, les dispositifs de lutte contre les infections nosocomiales, les méthodes et outils de gestion des risques et les apports des Systèmes d'Information Hospitaliers. Association à but non lucratif basée au siège de la direction générale du Centre Hospitalier Universitaire Mohammed VI à Marrakech, l'Alliance Francophone pour la Qualité et la Gestion des Risques en Santé, est une société savante professionnelle, non confessionnelle et apolitique. Elle a pour objectif principal d'opérer un transfert de savoir et de savoir-faire, du Nord vers le Sud, en matière de mise en place des démarches d'amélioration des pratiques dans le domaine hospitalier dans toutes ses missions (médical, social et médico-social). Il s'agit également d'un organisme d'appui et de soutien aux établissements et professionnels de santé de l'espace francophone en Afrique et au Moyen Orient.
