Ouardirhi Abdelaziz Lors de cette épidémie liée au nouveau coronavirus covid-19, nous avons pu constater que parmi les corps de métiers qui ont été toujours présents dès l'annonce des premiers cas de cette maladie, figurent en bonne place les pharmaciens d'officine. En effets les pharmaciens ont répondu présent et ont ouvert leurs pharmacies pour permettre aux citoyens d'avoir accès aux médicaments, particulièrement les patients qui souffrent de maladies chroniques. Contrairement à ce que beaucoup de personnes pensent, le pharmacien d'officine joue un rôle qui dépasse de loin la simple vente de médicaments, ce qui fait de lui un acteur de santé incontournable. Fort de ses compétences professionnelles, de la confiance de la population, et de sa proximité, les pharmaciens d'officine sont des acteurs de santé aux compétences professionnelles avérées et reconnues. Les évolutions récentes que connaît notre système de santé devraient constituer une reconnaissance et un renforcement de ce rôle. Le pharmacien d'officine est un docteur spécialiste des médicaments. Il occupe une place prépondérante dans notre système de santé. En effet, il est chargé d'approvisionner la population en médicaments, mais son rôle ne se limite pas seulement à cela. Il est également un professionnel de santé à part entière, qui peut notamment conseiller et informer le patient sur les médicaments et produits de santé qu'il délivre. Ce dernier participe à la prévention de certaines pathologies grâce à ses conseils motivés. Il représente également un lien social avec la population, grâce à un accès permanent, facile et gratuit sur l'ensemble du territoire. Un professionnel de santé incontournable Le secteur de la santé bouge, innove. Une nouvelle dynamique est à l'oeuvre. Les progrès sont constants et concernent tous les domaines de la médecine. Certains ne partagent pas cet avis. La réalité semble prouver le contraire de nos jours. La meilleure preuve s'il en fallait une, c'est la gestion de la crise sanitaire liée à la covid-19 par les professionnels de santé. Ils étaient en première ligne dès les premiers jours, ce qui a permis de sauver des milliers de vie. Dès lors qu'il est question de médecine, de santé, on fait toujours référence aux médecins, et on passe sous silence les rôles essentiels des infirmiers et infirmières, et l'apport des pharmaciens. Aujourd'hui, je voudrais vous parler du pharmacien d'officine. Celui qui vous reçoit et vous conseille quand vous allez à la pharmacie. Ce professionnel de santé joue un très grand rôle, dans la promotion de la santé de nos concitoyens. Il contribue chaque jour à relever le niveau de santé de notre population et, partant, hisser très haut le niveau de la médecine au Maroc. Chose que beaucoup ignorent de nos jours. Selon les études réalisées sur le terrain, plus d'un million de citoyens fréquentent chaque jour les différentes pharmacies de notre pays. C'est dire l'importance de ce flux quotidien de patients, et de bien portants qui s'adressent aux pharmaciens. Notre système national de santé accorde de ce fait, une place importante aux pharmaciens d'officine, qui sont des acteurs incontournables. Quand on parle du pharmacien d'officine, on a souvent tendance à l'assimiler à un commerçant qui ne se préoccupe que de sa marge bénéficiaire. Ce qui, bien entendu, est totalement faux. Le métier de pharmacien va au-delà de la délivrance de médicaments, il s'assure de leur bonne utilisation, développe la prévention et propose ses services dans le cadre de la santé et du bien-être des patients. 12.000 pharmaciens au service de la population Le pharmacien d'officine connaît très bien, et mieux que quiconque tous les produits médicamenteux qu'il a dans sa pharmacie. Il maitrise à la perfection toutes les spécialités qui sont estimées à plus de 5.000. Il connaît les indications, les contre-indications, les effets indésirables de chaque produit. Le pharmacien d'officine veille au quotidien à la qualité des produits pharmaceutiques, à leur gestion et sécurité. Il maîtrise aussi le volet relatif aux affaires réglementaires. Il est au service de ses clients auxquels il donne tous les conseils nécessaires pour la bonne utilisation des médicaments. Il participe aussi à l'éducation des personnes qui sollicitent son avis sur les différents sujets qui touchent à leur santé. Comme on peut le constater, le rôle du pharmacien dans la société est très vaste, il touche à plusieurs aspects qui concourent à atteindre un état de santé parfait. Il est utile de rappeler ici que les officines au Maroc sont en constante augmentation. Leur nombre dépasse 12.000 pharmacies réparties sur l'ensemble du territoire national. Un rôle de sentinelle Ces 12.000 pharmacies présentent sur l'‘ensemble du territoire national, au niveau de toutes les régions et villes, de Tanger à Lagouira, permettent de répondre aux différentes demandes en médicaments dont les malades ont besoins. Chaque pharmacie est quotidiennement visitée par 100 citoyens, c'est 1.000.000 de visites par jour à l'échelon national. On comprend mieux toute l'importance de ces pharmacies de proximité dans la participation au développement de la santé des citoyens. Le pharmacien est le dernier rempart entre le médicament et le patient. La majorité des médicaments délivrés en officine sont des médicaments prescrits, leur dispensation est donc l'activité officinale la plus importante. Lors d'une première délivrance, le pharmacien doit s'assurer de la validité de l'ordonnance, de la bonne compréhension par le patient de la posologie après l'avoir vérifiée, de la durée du traitement, de l'indication. Il contrôle les éventuelles interactions ou contre-indications ; il informe sur les effets indésirables majeurs et le moyen de les minimiser. Dans le cadre de la pharmacovigilance, il joue un très grand rôle de sentinelle et informe les services compétents. Des contacts avec le médecin traitant sont parfois nécessaires et justifiés afin d'éclaircir certains points ou de discuter de problèmes particuliers. Un homme de science apprécié Il ne fait aucun doute que les pharmaciens d'officine, de part leur formation, du savoir qu'ils ont acquis au niveau des facultés de médecine et de pharmacie sont des acteurs du système de santé. Ils ont toutes les compétences nécessaires et ils peuvent être un relais indispensable et privilégié dans la chaîne de soins, pour la diffusion des messages de prévention et d'éducation sanitaire, leurs officines sont le lieu idéal et adapté pour véhiculer les conseils pharmaceutiques sur l'accompagnement des traitements des maladies, telles que le diabète, l'hypertension artérielle, les diarrhées de l'enfant, les problèmes de nutrition et surtout prévenir les effets indésirables par le bon usage des médicaments. Vu sous cet angle et grâce à cette approche, le pharmacien est en droit d'attendre en retour une plus grande place dans notre système de santé qui doit le considérer et le reconnaître comme un homme de science au même titre que le médecin. Pour un grand nombre d'entre nous, le pharmacien, c'est celui qui vend des médicaments au niveau de sa pharmacie. La réalité est tout autre puisque ce dernier occupe plusieurs postes et a plusieurs missions. C'est ainsi que l'on peut le retrouver comme Pharmacien biologiste ou Biologiste médical, pharmacien attaché de la recherche clinique, pharmacien galéniste ou pharmacien responsable d'un secteur de production. Le pharmacien est aussi présent au niveau du laboratoire de contrôle des médicaments dont il est le responsable. Il est aussi chargé de pharmacovigilance, responsable de l'assurance qualité, chef de produits et il est aussi présent au niveau des hôpitaux en tant que pharmacien hospitalier. Rôle de sensibilisation de la population Ceci étant, au niveau du secteur public, il faut savoir que le rôle dévolu à la pharmacie hospitalière est très important : tout est structuré que ce soit dans la gestion du stock des médicaments par leur informatisation, leur délivrance, leur utilisation, il y a un système de traçabilité qui permet une vision claire. Comme on peut le constater, on est très loin de la vision très réductrice qui consiste à ne voir en ce professionnel de la santé que des simples commerçants quotidiennement préoccupés par leur seule marge bénéficiaire. Le rôle du pharmacien est beaucoup plus important, il est primordial dans l'élaboration des stratégies de développement d'une industrie pharmaceutique, dans la gestion, contrôle qualité, sécurité, distribution aussi bien dans le secteur public que privé. Mais il est aussi très sollicité pour participer aux campagnes de prévention, de dépistage ou de sensibilisation. L'exemple durant cette crise sanitaire covid-19 est très significatif. Il répond toujours présent pour les bonnes causes, fidèle à son engagement de promouvoir le rôle du pharmacien d'officine à travers le conseil, l'accompagnement et le suivi des patients. Le pharmacien d'officine est toujours aux côtés de sa clientèle, toujours proche, disponible il consacre tout le temps nécessaire aux uns et aux autres, Il répond, il sensibilise, il éduque et entretient des liens privilégiés avec la population. Je voudrais terminer en disant que dans bien des contrées lointaines, des villages et même de petites villes, on trouve quelques médecins généralistes, rarement un médecin spécialiste, mais on trouve toujours le pharmacien. C'est pourquoi, on doit soutenir la présence des pharmaciens en milieu rural à travers des incitations et un ensemble de dispositifs possibles, telles les incitations financières pérennes, la valorisation du rôle d'acteur de santé des pharmaciens d'officine.
