Bien qu'il soit spécialiste en hôtellerie, le Groupe Hilton s'investit dans le domaine et social. Ainsi Hilton et Hilton Garden Inn Tanger City Center viennent d'annoncer fièrement être parmi les pionniers du secteur à avoir un impact positif sur des millions de communautés autour du globe en continuant d'élargir les horizons tout en rapprochant les cultures. Les noms Hilton et Hilton Garden Inn Tanger City Center sont à présent tissés à la communauté de Tanger. En effet, une nouvelle action sociale a été réalisée durant les vacances scolaires passées au profit d'une école primaire délabrée dans la région de Tanger. L'objectif étant de réaliser la peinture d'une salle de cours, en plus de travaux de menuiserie et des réparations des tables, portes et fenêtres. Raouf Benchedli – Cluster General Manager des deux hôtels, déclare : «Hilton s'engage à créer un impact social et environnemental positif dans chaque communauté où nous évoluons. Tanger est une ville qui se développe rapidement, présentant autant d'opportunités pour nous pour briller et aider la communauté dans le besoin. Mon équipe et moi sommes toujours prêts à faire avancer des initiatives promouvant la vision globale de Hilton». Depuis leur ouverture, les deux premiers Hilton au Maroc ont initié plusieurs actions sociales dans la ville de Tanger, comme le don de sang, les paniers de Ramadan, les journées d'aide aux orphelins… et sont allés de simples hôtels à des acteurs qui s'imposent sur le marché avec leurs performances, qualité de service et impact sur la communauté. Ainsi, Hilton et Hilton Garden Inn Tanger City Center donnent vie à l'Effet Hilton, une campagne lancée à l'occasion des 100 ans de Hilton à travers deux volets. L'Effet Hilton sur les clients se caractèrise par le lancement de plusieurs services et solutions visant à parfaire l'expérience client dans leurs hôtels. Et l'Effet Hilton sur les membres de l'équipe qui se veut comme culture à part entière, laquelle sert de moteur pour encourager ses employés à fournir le meilleur service et refléter la mission de Hilton au quotidien.
