Après le Crédit Agricole et Mondial Assistance, c'est au tour de la SGMB de signer une alliance avec Barid Al-Maghrib. En vertu de cette convention, les relevés des comptes des clients de la cette banque seront acheminés suivant des normes de service convenues. Barid Al-Maghrib et la Société générale marocaine de banques ont signé un contrat de qualité de service relatif au courrier déposé par la SGMB. Ayant pour objet de fixer les modalités et les conditions de traitement de courrier depuis son édition et son dépôt à Barid Al Maghrib jusqu'au destinataire finale, ce contrat s'inscrit dans le cadre d'une démarche qualité initiée par les deux parties signataires et tournées vers la satisfaction du client. Les deux partenaires s'engagent, selon les termes de ce contrat, à prendre les mesures et les dispositions nécessaires pour assurer la rapidité et la fiabilité d'acheminement et de distribution du courrier de la Société générale marocaine des banques à destination de ses clients. Bank Al-Maghrib s'engage en effet, à offrir une prestation de qualité en acheminant les relevés de compte dans un délai répondant aux normes de qualité de service convenues entre les deux partenaires. De son côté, la Société générale marocaine de banques s'engage à livrer son courrier selon les spécificités fixées par Barid Al-Maghrib, notamment la norme Marocaine d'adressage. Ainsi, depuis la signature du contrat, le panel des clients de la SGMB interrogés mensuellement, ont exprimé leur satisfaction à l'égard de la nette amélioration des délais de réception de leurs courriers. Ce contrat n'est que le premier jalon d'une coopération étroite et pérenne, soulignent-t-on du côté de la Poste où l'on se dit prêt pour le développement d'un partenariat plus large entre la société générale marocaine des banques et Barid Al-Maghrib. Par ce partenariat, Barid Al Maghrib pourra s'appuyer sur un savoir faire presque centenaire. La première agence de la SGMB date de 1913. Aujourd'hui, la filiale du Groupe SGMB est présente sur l'ensemble des créneaux financiers, forte de 2650 collaborateurs et dans tout le royaume à travers 200 agences bancaires. La banque est aujourd'hui organisée en quatre pôles Banque commerciale, Banque de financement et des Grandes entreprises, Gestion privée et institutionnelle et Secrétariat Général. Une réorganisation intervenue en 2004 et dictée par la recherche d'une gestion plus efficace. De son côté, Barid Al Maghrib, dont les nouveaux statuts datent de 1998, est une entreprise multiservice à dimension internationale. Avec près de 7 650 collaborateurs et plus de 1 650 bureaux de postes, l'entreprise est présente dans les domaines du courrier, de la messagerie, des services financiers et d'autres services à valeur ajoutée. Outre la société générale, Barid Al Maghrib a signé aussi des alliances avec le Crédit du Maroc et Mondial Assistance. La première convention fixe les conditions de prise en charge par Barid Al-Maghrib des sacoches de courrier du Crédit Agricole dans le cadre d'une offre de messagerie personnalisée «Amana ». En vertu de cet accord, Barid Al-Maghrib s'engage à livrer des sacoches contenant, entre autres, des courriers et valeurs entre les différents départements du Crédit Agricole à travers la prestation personnalisée Amana Express. Ces sacoches seront acheminées des agences vers les Centres de traitement centraux et vice-versa. Quant au partenariat signé avec Isaaf Mondial Assistance, il s'inscrit dans le cadre de consolidation des relations de coopération entre les deux entreprises, amorcées en 1999, et qui a pour objectif principal d'offrir à la clientèle de Barid Al-Maghrib une offre de produits d'assistance spécifique et adaptée à ses attentes. « Issaaf Baridi » est le nouveau produit d'assistance élaboré par les équipes d'Isaaf Mondial Assistance. Il sera distribué à partir du mois de septembre prochain dans plus de 800 bureaux de poste.
