Depuis l'apparition de la pandémie du Covid-19, plusieurs sociétés et entités ont adopté le travail à distance dans le but d'assurer la continuité de leur activité. Une nouvelle expérience qui s'est avérée plutôt efficace et à moindre coût pour la plupart des entreprises. Il paraît que le télétravail deviendra la norme même après la pandémie. En effet, une enquête, menée sur la période de travail à domicile afin de déterminer l'impact de la pandémie de Covid-19 sur l'expérience des employés et la manière dont les organisations soutiennent leurs employés pour travailler de manière productive à domicile, a révélé que 67% des patrons d'entreprises ont indiqué que même après la pandémie, leurs structures allaient étendre les modalités de télétravail pour certains employés tandis que 57% ont déclaré vouloir intégrer des politiques de travail à distance plus flexibles pour tous leurs employés. Menée par Forrester Consulting et commandée par Dell Technologies, l'étude a sondé quelque 305 travailleurs de la connaissance et 155 décideurs technologiques, afin de connaître la manière dont ils ont géré les changements et défis dans leur transition vers le travail à domicile, en saisissant l'évolution des mentalités et les défis auxquels sont confrontés les organisations et les employés. Cependant, l'enquête a révélé que, mis à part le changement du lieu de travail (bureau), les employés sont confrontés à des changements dans les méthodes de travail, les modes de communication et l'équipement des postes de travail. Ainsi, l'enquête fait ressortir que pas moins de 37% des travailleurs ont signalé une dégradation des spécifications des moniteurs qu'ils utilisent à domicile, ce qui les détourne de leur tâche principale. Plus d'un tiers des employés sondés ont déclaré être moins productifs lorsqu'ils travaillent à domicile, tandis que l'autre tiers a trouvé son aise dans le travail à domicile et n'expriment pas le souhait de retourner au bureau. Ils justifient cette décision par la sécurité sanitaire, étant la principale raison en ces temps de pandémie, tandis que la moitié aimeraient continuer à travailler à domicile après la pandémie. Cela dit, pas mal d'employeurs se plaignent du manque d'équipements adéquats pour la réalisation de leur tâches respectives, notamment un écran. En chiffres, l'enquête note que près de 37% des employés sondés ont signalé une dégradation des spécifications des moniteurs qu'ils utilisent, comme le passage d'un moniteur plus grand à un moniteur plus petit ou à l'écran d'un ordinateur portable, ce qui s'est reflété sur leur productivité. Selon Haidi Nossair, directeur principal du groupe des solutions clients de Dell Technologies au Moyen-Orient, en Russie, en Afrique et en Turquie, «pour mettre en place un environnement de travail à domicile solide, les employeurs devront investir non seulement dans les bons appareils, mais aussi dans l'ensemble de l'écosystème, en commençant par un bon moniteur et de bons périphériques, ce qui permettra d'accroître la productivité et de créer une expérience de travail à distance sans faille ». Le responsable à Dell a assuré que « la main-d'œuvre à distance est là pour rester, il appartient maintenant aux organisations de changer d'approche en réponse à la pandémie et de passer d'une approche sous contrainte et d'urgence à une approche correcte avec une stratégie de gestion de bout en bout du cycle de vie pour encourager l'innovation, retenir et attirer les talents tout en optimisant le coût total de possession (TCO) ».
