Le fondateur du réseau Telegram, Pavel Durov, a indiqué que le « chiffrement » des conversations sur WhatsApp serait faux. Il affirme que cette qualité dont se targue la messagerie instantanée « pourrait être la plus grande fraude envers les consommateurs ». Dans un post accompagné d'une texte sur le réseau social X (anciennement Twitter), le patron de Telegram, une plateforme de discussion concurrente à WhatsApp, a indiqué que « le chiffrement de WhatsApp pourrait être la plus grande fraude envers les consommateurs de l'histoire — trompant des milliards d'utilisateurs ». Durov a indiqué que « malgré ses affirmations, il (WhatsApp) lit les messages des utilisateurs et les partage avec des tiers », soutenant que Telegram de discussions « n'a jamais fait cela et ne le fera jamais ». L'image accompagnant son message reprend des passages d'une plainte dont la source n'a pas été citée. Le texte indique que des employés de Meta, de la société de conseil et de technologie irlandaise Accenture, ainsi que potentiellement d'autres tiers, « à l'insu des utilisateurs, peuvent accéder à des messages via une porte dérobée dans le code source de WhatsApp ». Cette porte dérobée permettrait aux employés de Meta et de WhatsApp et/ou à des prestataires tiers un « large accès aux messages des utilisateurs » et de « contourner le chiffrement afin de consulter les messages privés des utilisateurs », bien que cet accès soit principalement utilisé pour examiner les messages signalés pour fraude ou pour des violations des règles.
