La société de financement pour le développement agricole «Tamwil El Fellah», filiale du groupe Crédit Agricole du Maroc dédiée aux petits agriculteurs ayant du mal à obtenir des crédits bancaires classiques, est certifiée «Smart Campaign». Le certificat a été remis en marge du Forum annuel de Social Performance Task Force (SPTF) qui s'est tenu le 1er juin à Marrakech. Première institution au monde spécialisée dans le financement de cette catégorie d'agriculteurs, elle est aussi la première au Maroc à obtenir cette distinction. Selon le CAM, «la valeur ajoutée de la certification Smart Campaign réside dans la place de choix qu'elle accorde à la protection des clients». Ce faisant, les lauréats doivent remplir 7 critères : le développement des produits et distribution appropriés, la prévention du surendettement, la transparence, une tarification responsable, la confidentialité des données des clients, un traitement équitable et respectueux des clients et enfin la mise en place de mécanismes de résolution des plaintes. Smart campain est une organisation américaine reconnue comme étant la référence en matière de protection du client. Quant à Tamwil El Fellah, elle propose aujourd'hui 150 produits qui s'adaptent aux différents secteurs. La maturité des crédits peut aller jusqu'à 12 ans. Après 4 ans d'existence, l'institution a touché plus de 65 000 agriculteurs et ambitionne d'atteindre 100 000 d'ici 2018.
