Le numéro 1 de la location longue durée au Maroc consolide son leadership et améliore ses prestations. Dans le royaume comme à l'international, le parc automobile d'ALD franchit un nouveau cap. Au Maroc, le marché de la location longue durée (LLD) croît doucement mais sûrement. Comptant 7 principaux opérateurs (ALD Automotive Maroc, Arval, Wafa LLD, EuropCar, Budget, AVIS et Chaabi LLD), ce secteur aurait enregistré une croissance allant de 4 à 5%, avec un volume global qui devrait tourner autour de 35.000 véhicules à la route. C'est ce qu'a avancé Frédéric Banco, directeur général d'ALD Automotive Maroc lors d'une conférence de presse tenue le mois dernier pour faire un bilan général relatif à l'année fraîchement écoulée. Un leadership consolidé C'est l'occasion de rappeler qu'ALD est toujours leader de ce secteur dans le royaume avec une part de marché d'environ 20% via 6.402 véhicules à la route à fin décembre 2013, soit une progression à deux chiffres (+13%). Ceci alors que le marché national de la voiture neuve, lui, avait clôturé l'année en baisse. «Les 800 véhicules supplémentaires découlent en grande partie de 60 nouveaux comptes ralliés au portefeuille clients d'ALD Maroc», nous explique son dg. En réalité, ce sont plus de 2.000 véhicules neufs qui ont été acquis par ALD en 2013, soit environ 2% du nombre de véhicules nouvellement immatriculés sur le marché. En somme, la filiale marocaine d'ALD peut se targuer d'avoir quasiment doublé son parc en tout juste 6 ans, puisque ce dernier ne comptait que 3.390 véhicules à fin 2007. Au passage, on signalera que les 6.402 véhicules mis en location par ALD Maroc font du royaume la cinquième meilleure performance commerciale pour le groupe français dans le pourtour méditerranéen, derrière l'Italie (107.620 véhicules), l'Espagne (49.779), le Portugal (13.008) et la Turquie (10.043) respectivement. Par ailleurs, ALD est aussi le numéro 1 de la location en Afrique, bien qu'il ne soit présent que dans trois pays, à savoir le Maroc, l'Algérie et l'Afrique du Sud (via un partenaire local). À l'international toujours, ALD poursuit sa croissance en ayant franchi un nouveau cap : celui du million de véhicules (lire encadré). Un chiffre d'affaires accru En attendant de communiquer les résultats financiers définitifs (vers le 20 mars), le management d'ALD annonce déjà un chiffre d'affaires en hausse d'environ 15%. En commentant un encours financier de 1,15 MMDH, Frédéric Banco annonce que le parc à la route d'ALD avait atteint les 6.450 véhicules à fin janvier dernier et même 6.550 au courant de février ! Sa situation financière saine, ALD la doit à une bonne gestion générale, mais aussi au fait que peu de risques d'insolvabilité se présentent, vu que deux tiers des véhicules loués le sont auprès d'organismes publics, l'Etat étant réputé pour toujours honorer ses créances. Plus clair et éloquent, le chiffre d'affaires réalisé à travers les ventes de véhicules d'occasion a, lui, atteint 155 MDH, avec un total de 1.572 unités écoulées, notamment grâce au site Web dédié à cette activité : «ald-occasion.ma». À lui seul, le marché de l'occasion est un motif de satisfecit pour le groupe qui, depuis la mise en place de la plateforme ALD Carmarket en 2009 a déjà revendu plus de 200.000 véhicules dans le monde. Au-delà des chiffres... Il est à noter que cette plateforme est relayée par une application mobile disponible dans 21 pays, y compris au Maroc où elle a été lancée au début du dernier trimestre 2013. Elle s'ajoute à d'autres prestations assurées par le loueur et notamment une unité d'intervention mobile assurant assistance et entretien rapide en cas de panne. Un détail qui a tout son intérêt quand on apprend qu'en moyenne le parc d'ALD est assujetti à 250 sinistres par mois, allant du simple bris de glace à l'accident grave ou immobilisant le véhicule. À ce titre, Banco indique que «plus de 80% du parc d'ALD Maroc est entretenu chez les importateurs ou leurs concessionnaires, avec un délais moyen de réparation de 3 jours». À son tour, la plateforme téléphonique mise en place contribue aux facteurs de qualité de service, avec un taux de 80% des appels répondus en moins de 10 secondes. En outre, Frédéric Banco s'est également félicité de son partenariat avec Toyota du Maroc, portant notamment sur des voitures hybrides. Quant aux perspectives de 2014, le patron d'ALD reste à la fois ambitieux et réaliste avec un objectif de croissance de l'ordre de 4,5%, soit un parc de 6.800 à 6.900 véhicules à la route.
