Avec l'ouverture de 8 centres l'an dernier et de plusieurs autres cette année, Afriquia SMDC déploie progressivement sa nouvelle enseigne d'entretien automobile, AutoGo. Proximité, professionnalisme, sens de l'accueil et tarifs étudiés...autant d'aspects qui feront la différence aux yeux des clients. Avec l'amplification du parc automobile roulant au Maroc, la demande en services d'entretien dit régulier ou rapide est inévitablement appelée à grandir. Cela, Afriquia SMDC (filiale d'Akwa Group) l'a compris et depuis longtemps déjà. Après le lancement, à l'aube des années 2000, de Rapid Auto et de Speedy, une nouvelle enseigne de réparation rapide voit le jour dans les stations-services à préau en forme de vague bleue. Son nom, AutoGo, sonne sur un ton de simplicité et de rapidité, telles que ces valeurs sont voulues et revendiquées par les dirigeants d'Afriquia. À leur tête, Saïd El Baghdadi, directeur général d'Afriquia SMDC a lui-même présenté et fait visiter à la presse le centre AutoGo de la station Palmeraie à Marrakech. Des installations dernier cri Le choix de cette station-service est loin d'être fortuit, celle-ci faisant figure de modèle parmi ses semblables qui sont, pour le moment, près d'une dizaine à disposer d'un centre AutoGo. Concrètement et comme l'a expliqué le patron d'Afriquia, cette nouvelle enseigne sera déclinée en deux types de centres : AutoGo qui propose des services basiques (lavage, changement d'essuie-glace, vidanges, liquide de refroidissement) et AutoGo Extra qui va un peu plus loin dans l'entretien régulier (pneumatique, freinage, amortisseurs, batteries, climatisation...). Lors de notre visite, nous avons constaté des installations aux normes et un outillage de pointe, allant des ponts élévateurs au matériel de diagnostic électronique servant à des opérations de mesure ou de calibrage (équilibrage, parallélisme, éclairage...). Les infrastructures, au demeurant aguicheuses par leur signalétique et leur habillage, comptent aussi une réception clients où ces derniers sont bien accueillis et où ils peuvent siroter un café en attendant la restitution de leur véhicule. Mieux encore, les prestations d'AutoGo sont assorties d'une garantie pouvant aller jusqu'à un an. Des services à la carte ou en forfaits «AutoGo est la nouvelle adresse d'entretien automobile proposant un service de qualité, des produits fiables et des réponses précisément adaptées aux besoins de notre clientèle», a martelé El Baghdadi. La preuve nous vient à l'intérieur de la réception où un tableau affiche en toute transparence la liste des services et les tarifs correspondants. À titre d'exemple, le prix d'une vidange va de 169 à 589 DH, tandis que les opérations d'équilibrage et de parallélisme peuvent être réalisées à travers un forfait ne dépassant pas les 200 DH. Comptez également 20 DH pour la réparation d'une crevaison ou l'équilibrage d'une jante en tôle et 30 DH pour le calibrage des phares. Bref, des prestations très accessibles au plus grand nombre d'automobilistes. De la sorte, Afriquia ambitionne de devenir le leader de l'entretien automobile au Maroc. Pour cela, 10 autres centres AutoGo seront ouverts d'une année à l'autre. Quant à la question du partenariat avec le label Speedy pour lequel Afriquia détient une master franchise, «il va continuer», répond sans détour El Baghdadi avant d'expliquer : «ce sont deux labels à la fois concurrents et complémentaires (...) notre objectif est de proposer l'entretien à un maximum de clients». Coup de blush pour le plus grand réseau pétrolier du Maroc Entre sa capacité de stockage de carburant qui frôle le million de m3 et son réseau qui dépasse les 500 stations-service réparties sur tout le royaume, Afriquia SMDC se veut le leader du secteur pétrolier au Maroc. Loin de s'endormir sur ses lauriers, l'entreprise poursuit son expansion et son développement non sans anticiper la demande et les tendances. En 2016 par exemple, Afriquia a pris de court ses concurrents en lançant en premier l'essence à indice d'octane élevé, le sans-plomb 98. Une dynamique accompagnée par une refonte des stations-services afin d'offrir aux automobilistes une meilleure expérience-client. Dans les «Villages Afriquia», la charpente supérieure en mouvement de vague a été épurée tandis qu'une nouvelle identité visuelle est perceptible sur le totem qui, dispositions légales obligent, rend visible les prix de chaque carburant de jour comme de nuit. Ont également été repensés, le dôme de l'Oasis Café et l'enseigne de Mini-Brahim où l'on trouve de plus en plus d'articles variés. Il est à noter enfin que la station Palmeraie a fait l'objet d'une expérience pilote à l'occasion de la COP22, en s'équipant d'un mini parc de panneaux solaires qui fournissent jusqu'à 30% de ses besoins en électricité.
