C'est officiel. Le mercredi 14 décembre, les ministres de l'Industrie, du commerce et des nouvelles technologies Ahmed Reda Chami et de l'Intérieur Taib Cherkaoui ont procédé à la la signature de la convention relative au lancement «du guichet électronique de commande de l'état-civil». Baptisé «watiq.ma», il est le premier guichet unique marocain pour la commande en ligne de documents administratifs. Le premier service offert, au niveau de ce guichet serait la commande de l'extrait et de la copie intégrale de l'acte de naissance. Ce service sera opérationnel début janvier 2012 sur une commune pilote dans la ville de Rabat. La naissance de ce guichet, «est le résultat d'une collaboration tripartite entre le ministère de l'intérieur, qui est le porteur du projet, le ministère de l'industrie, du commerce et des nouvelles technologies, en charge du programme e-gouvernement de Maroc Numeric 2013, qui en a assuré la maîtrise d'œuvre et la coordination, et Barid Al Maghrib, qui en assure l'exploitation et l'intégration à son bouquet de services», a déclaré Taib Cherkaoui lors de la conférence de presse. Bien que son lancement entre dans le cadre de la stratégie Maroc numérique 2013, c'est aussi «une réponse aux attentes des citoyens sondés à travers le site Fikra.gov.ma», explique Ahmed Reda Chami. Il s'agit d'un site lancé en 2011dans le cadre de MN13, destiné à collecter les suggestions des citoyens sur de nouvelles télés services. Dans ce sens, le déplacement physique s'est avéré être une contrainte de taille pour les résidents loin de leur lieu de naissance. Car il faut savoir qu'actuellement, l'obtention d'un extrait de naissance nécessite en effet, un déplacement au bureau d'état civil du lieu de naissance. Il y a lieu de noter que cette contrainte existe encore pour d'autre documents, tels l'extrait du casier judiciaire ou le certificat de résidence. Ces difficultés seront désormais progressivement surmontées grâce à watiq.ma. En effet, il suffira que le citoyen commande un ou plusieurs documents sur le guichet électronique et règle en ligne les frais afférents, à partir de 20 DH. La livraison quant à elle se fera par lettre recommandée, dans un délai qui ne dépassera pas 6 jours.
