Privé, public, administrations ou ministères, aujourd'hui pratiquement tout le monde est sur le net. Pour informer, offrir des services ou vendre des produits, le web est devenu un passage obligé faisant partie intégrante de la stratégie de communication et marketing de l'entreprise. Mais avoir un site web n'est pas le tout, encore faut-il qu'il soit ergonomique, pratique, et surtout à l'image de l'entreprise. Car en plus d'être une vitrine interactive sur la Toile, le portail Internet peut être, s'il est bien réfléchi, une source de revenus. Bien que le Maroc n'en soit encore qu'à ses premiers balbutiements, un groupe de professionnels a réalisé un «Guide des services Internet au Maroc» publié par le groupe de presse Caractères. Véritable canevas de travail pour les nouveaux venus qui découvrent les aléas de la Toile, ce guide fait l'équilibre entre volet théorique et volet pratique. De la suite dans les idées «L'essentiel est dans la réflexion en amont», avise Stéphane Branquart, de l'agence conseil en communication interactive Pyxicom. Ainsi, s'il faut avoir les moyens de se lancer dans le réseau international, il faut aussi en avoir l'idée. Il n'est donc pas question ici de lancer une page web, histoire d'être répertorié sur Google. Comme tout projet d'entreprise, la création d'un site web nécessite une étude préliminaire : définir les enjeux, le niveau de performance des collaborateurs, les projets en cours ou à venir, les clients actuels et potentiels, et finalement les solutions que ce site pourrait apporter à l'entreprise, devrait ainsi donc offrir plus de visibilité et dessiner un premier cadre de référence. Une fois la machine lancée, un seul mot d'ordre : «suivi». De la conception à la vente d'espace en passant par l'hébergement, le choix de la plateforme et des différentes rubriques, chaque étape est cruciale pour obtenir un site à l'image des objectifs souhaités. Néanmoins, efficacité n'est pas forcément synonyme de facture salée. C'est justement ce que propose ce «Guide des services Internet», qui dresse une vision globale des différentes options qui s'offrent aux professionnels. Ainsi, «le site doit faire partie intégrante de la charte graphique de l'entreprise», comme l'explique Younes Qassimi, fondateur de Synergie Media. Sur les grilles d'affichage et les plateformes d'hébergement, «optimiser la facilité d'utilisation et la rapidité, présenter des pages claires et simples et concilier des temps de chargement faibles».Côté contenu, la règle est la même : «mise à jour !». Vitrine de l'entreprise, le site Internet doit également témoigner de son efficacité et de sa réactivité. Tarik Moussaoui, responsable projet à Emagin, explique le principe du «CMS (Content Management System) en d'autres termes, un gestionnaire de contenu». Séparant le contenant du contenu, le CMS permet de gérer le contenu web du portail de manière rapide et intuitive. «Aucune connaissance ou compétence technique n'est ainsi requise», précise-t-il. Net à tout prix Muni de conseils d'experts, et d'un site des plus ergonomiques, il ne reste plus qu'à placer les arguments marketing adéquats.
