Dans un communiqué, le groupe précise avoir renforcé sa présence sur le terrain à travers le déploiement d'agences mobiles à proximité des sites d'hébergement des personnes touchées. Parallèlement, un suivi permanent du fonctionnement des agences et des guichets automatiques bancaires a été assuré, avec une attention particulière portée à leur approvisionnement en liquidités, notamment dans les zones difficiles d'accès. Le groupe a également décidé d'exonérer les habitants concernés de l'ensemble des frais liés aux opérations de retrait, qu'elles soient effectuées dans les agences Al Barid Bank ou via le réseau Barid Cash, et ce pendant toute la durée d'application des mesures exceptionnelles. Reports d'échéances et continuité des services numériques En complément de ces actions, Al Barid Bank a maintenu l'accès à ses services digitaux disponibles 24h/24 et 7j/7, tout en mobilisant ses équipes de relation client. Un mécanisme spécifique a été mis en place pour traiter les demandes des clients affectés par les intempéries. Après examen au cas par cas, le groupe a ainsi ouvert la possibilité de reporter le paiement des échéances des crédits immobiliers et des prêts à la consommation pour une durée pouvant aller jusqu'à deux mois. Cette mesure s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels impactés par les conditions climatiques. À travers ce dispositif, le groupe Al Barid Bank entend assurer la continuité des services financiers de base dans un contexte d'urgence, tout en apportant un soutien ciblé aux clients confrontés à des difficultés temporaires.
