ADIL KHAYAME, Directeur Pôle Services et Commercial, groupe ONAPAR L'Observateur du Maroc. ONAPAR est le bras armé du groupe SNI pour les investissements et réalisations immobilières et touristiques. L'environnement concurrentiel de votre métier vous pose-t-il certains problèmes de marge ou de rentabilité ? Adil Khayame. Nos métiers sont caractérisés par des cycles relativement longs. Aussi, je préfère le terme «enjeux» à «problèmes». En effet, bien que les marges et la rentabilité restent des indicateurs de pilotage financier importants, ils sont avant tout une conséquence et non une cause. Les choix stratégiques et leur mise en œuvre conditionnent, avec la valeur ajoutée essentielle des équipes, la performance globale. Nous avons fait le choix d'élargir notre champs d'action au résidentiel urbain et d'adapter nos circuits de distribution. Les premières orientations en la matière sont encourageantes. Aménagement, immobilier industriel et d'entreprise, immobilier de tourisme, résidentiel... Quelles activités sont-elles les plus génératrices de business et donc de profit ? Diversifier son portefeuille d'activités est aussi un moyen de sécuriser des revenus lorsque les métiers sont asynchrones en termes de conjoncture et de croissance. Pour donner une réponse tranchée à votre question, un recul d'au moins une décennie est nécessaire. Aménageurs historiques, nous ne sommes devenus développeurs que depuis 5 ans. C'est à nous, en fonction des marchés, des conjonctures et aussi de nos forces, de mettre l'accent sur un métier plutôt qu'un autre. Vous avez diverses filiales immobilières actives dans leur secteur. HCO, Amelkis, Orientis Invest, Darwa, Mandarona, Centuris... Sont-elles managérialement liées ou fonctionnent-elles en entités indépendantes ? L'organisation d'un groupe doit être évaluée avant tout sur son efficacité et moins sur son modèle. L'autonomie a du sens lorsque la spécialisation d'un métier est très forte et que la mutualisation des process de gestion risque d'accroître la performance ainsi que les coûts de fonctionnement. En revanche, centraliser le management peut s'avérer pertinent lorsque le regroupement des fonctions de support offre des économies d'échelle substantielles. Le «réglage fin» doit se faire par le couple coût/risque métier. Mon expérience personnelle, notamment dans les secteurs bancaires et financiers européens, m'a appris à rester très humble face aux modèles et normes organisationnels. Il ne peut y avoir de pensée unique en la matière. Citez-nous quelques uns des grands projets imminents d'ONAPAR ainsi que les plus significatifs récemment lancés. Dans le résidentiel touristique, Bahia Golf Beach, à Bouznika, occupe une place prépondérante avec un golf 18 trous signé Cabell Robinson; près de 5.000 appartements et 1.500 villas. Contrairement à certaines idées reçues, les prix de nos appartements démarrent à 1 million de DH. Dans le résidentiel urbain, le projet Masurel, à Casablanca, connaît un succès tout particulier. C'est le premier-né des programmes portant la marque «Alizée», dédiée au moyen standing. Dans un contexte concurrentiel, vos métiers sont de plus en plus valorisés et demandent une grande expertise terrain. Quelle est votre vision du métier, sachant que la dimension humaine est fondamentale ? avec quatre ou cinq leaders sur le marché, une régulation en cours et des normes à développer, l'essor du secteur immobilier ne fait pas l'ombre d'un doute. Au-delà de la variété des activités, le talent des femmes et des hommes, leur motivation et leur implication dans les circuits décisionnels permettent de conserver ou de développer des avantages compétitifs certains. Le management moderne doit offrir à ces femmes et hommes la possibilité de s'exprimer, et pour les plus inexpérimentés d'entre eux celle de se tromper quelquefois ! Je pense que nous, managers, avons le devoir de définir pour nos collaborateurs des trajectoires, et pas seulement des objectifs. Pour l'anecdote, j'ai l'habitude d'annoncer à mes proches collaborateurs, à mon arrivée en responsabilité, que mon poste doit être pour eux une perspective d'évolution naturelle. Les choses étant ainsi clarifiées et les règles établies, c'est au meilleur ou à la meilleure de démontrer ses talents et ses performances dans le temps.
