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Workshop sur le «Marketing des marchés financiers shariâ compliant» / La réussite de la finance participative au Maroc tributaire de la mise en place d'un marketing de qualité
Les participants à un workshop sur le «Marketing des marchés financiers sharia compliant», ont convenu, jeudi à Casablanca, que la réussite de la finance participative au Maroc est conditionnée par la mise en place d'une stratégie marketing de qualité. La finance participative est une industrie nouvelle qui s'installe au Maroc. Le challenge sera donc de pouvoir toucher les clients ciblés, d'où l'importance du marketing comme élément de différenciation, ont souligné les intervenants lors de cette rencontre organisée par l'Association Marocaine pour les professionnels de la finance participative - Sharia compliant (AMFP).Avec la richesse qui existe au niveau du Fiqh au Maroc, poursuit la même source, la finance participative est capable, de par ses fondements et l'héritage qu'elle porte, de créer de nouveau business modèle, de nouveaux produits et océans bleus, à même de générer de la valeur ajoutée pour les clients et des profits pour les institutions financières, qui permettront de faciliter le marketing des produits financiers participatifs.Le marketing s'intéresse à comprendre et anticiper les comportements des clients en vue de les découper en segments homogènes pour pouvoir les toucher par des produits adaptés, ont-ils relevé lors ce workshop, initié en partenariat avec l'Association Professionnelle des Sociétés de Bourse (APSB) et de la Bourse de Casablanca, notant que la finance participative aura besoin d'adapter les techniques marketing classiques au spécificités des marchés islamiques. La classification basée sur la religiosité a démontré que les clients peuvent varier selon plusieurs spectres (militants, suiveurs, fonctionnels, obligés), ont expliqué les experts, professeurs et chercheurs qui ont animé cette rencontre, notant que les clients des institutions financières islamiques ne sont forcément pas des musulmans. Les clients peuvent être découpés en quatre familles, suivant la sensibilité religieuse, économique, un mix des deux, ou celle éthique. Au Maroc, les deux premiers axes de découpage sont des éléments déterminants pour la segmentation de la clientèle de la finance participative. En réponse à la question comment ces clients achètent, quatre critères de choix ont été mis en avant à savoir: la conformité Charia, le coût des financements et la rentabilité pour les placements, la qualité de service et relations clients, outre la proximité. Les intervenants, qui ont noté que ces critères varient d'un produit à l'autre et dépendent des montants, ont relevé qu'il y'a un gap très important entre l'intention et l'action.En marge de ce workshop, une convention de partenariat a été signée entre l'APSB et l'AMFP ayant pour objectif la promotion, la sensibilisation et la diffusion des concepts, principes et différentes techniques de la finance participative. En vertu de cette convention, les brokers et les experts de la finance participative assureront la sensibilisation et l'accompagnement des intervenants de marché pour la mise en place et le développement des produits de la chariaa compliant, et contribueront activement au dialogue et à la concertation entre professionnels de l'investissement et du financement et les autorités de tutelle.
