TTI Success Insights vient d'ouvrir un bureau au Maroc. Positionné depuis plus de 30 ans dans les outils d'évaluation utiles à l'entreprise dans le cadre du recrutement et de la mobilité interne notamment, le leader mondial de l'évaluation RH lance aujourd'hui un nouvel outil pour mesurer l'intelligence émotionnelle, devenue un paramètre important pour manager les équipes. Pour rappel, TTI Success Insights, fondée aux Etats-Unis, permet aux entreprises de trouver une approche opérationnelle en vue d'augmenter la performance des individus. Dans le cadre du recrutement et de la mobilité interne, les techniques proposées permettent de définir tout d'abord le profil du poste à travers un questionnaire. Arrivent ensuite l'étape de l'évaluation des candidats et celle des risques à l'embauche à travers l'analyse des synergies et l'écart des différents profils avec celui rattaché au poste. Les champs d'intervention de l'opérateur sont vastes. Certains outils sont dédiés à l'évolution professionnelle. Cette dernière passe tout d'abord par l'élaboration de plans de développement individuel et/ou collectif. L'accompagnement au changement et le bilan des compétences font partie de l'exercice pour tracer une évolution professionnelle la plus harmonieuse possible. Le management des talents représente aussi une niche pour l'opérateur. L'identification et le développement des personnes clés sont rendus accessibles par des outils précis… Mobilisation, reconnaissance et fidélisation sont aussi des paramètres importants qui peuvent être cernés et évalués grâce à ces outils. Dans le domaine de la succession, certains outils permettent d'accompagner les nouvelles équipes et surtout de ne pas avoir des tensions sociales lors de cette étape cruciale dans la vie de la société. En termes de coaching, certains outils ont été conçus pour atteindre la découverte de soi. D'autres permettent la mobilisation des intelligences pour mieux communiquer. L'accompagnement de la cohésion des équipes et l'organisation des team buildings sont aussi importants dans la vie de l'entreprise. Là aussi, l'expertise a permis de concocter des tests. Autre champ d'intervention, le pôle Emploi et Compétences est aussi sujet à évaluation par le biais d'outils précis et conçus à cette fin. Ils permettent en effet d'accompagner l'utilisateur dans la définition de ses besoins en termes de compétences sur les postes clés. Pour l'heure, la société opère à travers son réseau Diamond constitué de 19.000 consultants certifiés à travers le monde. Au Maroc, les avancées vont bon train et TTI Success Insights traite déjà avec de grands comptes soucieux des méthodes empruntées pour accompagner la stratégie des ressources humaines. La pénétration du marché ne fait que démarrer… L'intelligence émotionnelle mesurée sous toutes ses coutures Trois questions à Patrick Leconte, président et fondateur de TTI Success Insights France Depuis quand opérez-vous sur le territoire national ? Patrick Leconte: TTI Success Insights est une entreprise créée il y a 30 ans aux Etats-Unis. On y trouve toujours notre centre de recherche & développement qui compte 35 chercheurs à temps pleins et dédié à la conception de nouveaux outils d'évaluations RH. La structure qui porte le développement de TTI Success Insights pour la zone francophone existe depuis 8 ans. Cela fait 6 ans que le Maroc fait partie de nos axes de développement. Depuis quelques mois, un bureau y est ouvert pour être toujours plus près des préoccupations des entreprises afin de toujours mieux y répondre. Vous venez de lancer un nouveau produit sur l'intelligence émotionnelle. Quel est l'intérêt d'évaluer un tel critère en entreprise ? L'intelligence émotionnelle vient compléter une gamme qui rassemble l'évaluation de 3 autres dimensions de la personnalité : le comportement, les facteurs de motivation et les aptitudes personnelles. Depuis 30 ans, TTI Success Insights travaille sur les émotions. Au plus près des problématiques des entreprises, nous avons fait le constat que celles qui réussissent le mieux sont celles qui sont «émotionnellement intelligentes». Autrement dit, ce sont celles qui ont compris que le contexte global dans lequel nous nous trouvons fait perdre de la place au rationnel au profit des émotions. La compétence technique n'est plus suffisante pour prendre de bonnes décisions. Les collaborateurs doivent être en mesure d'identifier, comprendre et utiliser leurs émotions. En établissant un bilan sur cette capacité, notre outil permet finalement d'éduquer les émotions du collaborateurs pour lui apprendre à adapter son mode de fonctionnement et ainsi développer sa productivité et ses niveaux de collaboration. Quelle est votre stratégie de développement au Maroc ? Au Maroc comme ailleurs, nous certifions des professionnels des ressources humaines à nos outils d'évaluation, qu'ils soient consultants, coachs, formateurs, DRH ou recruteurs. Dès lors, ils sont en mesure d'utiliser nos outils pour les intégrer dans les réponses qu'ils apportent aux problématiques de l'entreprise : recrutement, intégration, mobilité interne, management des talents, coaching, team building, etc. Dans le monde, ce sont aujourd'hui 19.000 consultants qui sont certifiés sur au moins l'un de nos outils d'évaluation, dont près de 700, rien que pour la zone francophone.
