La jeune pousse prévoit d'accélérer le déploiement de sa solution phare, HolistiCX, une suite d'outils d'intelligence artificielle qui offre aux entreprises une compréhension approfondie de leurs clients et leur permet de personnaliser les interactions à grande échelle. Suivez La Vie éco sur Telegram ToumAI, jeune entreprise marocaine pionnière de l'intelligence artificielle appliquée à l'expérience client, vient de bénéficier d'une levée de fonds de 10,5 MDH. Ce tour de financement a été mené avec la participation d'investisseurs de renom tels qu'Orange Ventures, Digital Africa, Launch Africa ou encore Madica Ventures. Grâce à cette levée de fonds, la jeune pousse prévoit d'accélérer le déploiement de sa solution phare, HolistiCX, une suite d'outils d'intelligence artificielle qui offre aux entreprises une compréhension approfondie de leurs clients et leur permet de personnaliser les interactions à grande échelle. Concrètement, en s'appuyant sur une architecture d'IA composite unique, HolistiCX est capable d'analyser les conversations, de détecter les émotions et d'adapter les réponses en temps réel, et ce, dans de multiples langues et cultures. Intégré au sein des Orange Digital Center au Maroc, le programme d'accélération Orange Fab a permis à l'entreprise de bénéficier du soutien d'un écosystème d'innovation dynamique et d'un accès à un réseau international d'experts. «Nous sommes ravis d'accompagner ToumAI dans cette nouvelle étape de son développement», déclare Hendrik Kasteel, CEO d'Orange Maroc. «L'expertise de ToumAI en matière d'intelligence artificielle et sa vision de l'expérience client s'alignent parfaitement avec notre stratégie d'investissement dans les technologies de pointe. Par ailleurs, l'émergence de cette start-up constitue une nouvelle preuve du potentiel des projets aussi innovants que disruptifs qui sont développés au sein des Orange Digital Centers au Maroc.» Cette levée de fonds marque donc une étape clé dans le développement de ToumAI. Elle va permettre notamment à la jeune entreprise de recruter de nouveaux talents, d'investir dans la recherche et développement pour rester à la pointe de l'innovation en matière d'intelligence artificielle, mais aussi de conquérir de nouveaux marchés à travers le monde, en s'appuyant sur son succès en Afrique. En développant des solutions d'intelligence artificielle adaptées aux spécificités des marchés africains, ToumAI permet aux entreprises africaines de bénéficier désormais d'outils performants pour améliorer leur relation client, optimiser leurs opérations et gagner en compétitivité.
