Face à une plus grande mobilité des chefs d'entreprises et des cadres dirigeants, les tâches professionnelles comprennent généralement une grande part d'improvisation. «Il m'est déjà arrivé de rencontrer un fournisseur potentiel dans le salon d'un hôtel. Bien que le standing fut très haut, l'environnement n'aidait pas à communiquer», se rappelle un importateur de produits électroniques. Les patrons les plus avertis optent, eux, pour la location de bureaux. Avec l'émergence de ce type de besoins, tout un réseau d'entreprises a vu le jour. On trouvera ainsi aisément au Maroc des offres démarrant à 100 DH par jour pour la location de bureaux équipés n'importe où dans le monde. Les salles de réunion font également partie des offres proposées. Généralement, elles sont facturées à des tarifs assez abordables. Il est ainsi possible de louer une salle de réunion située au prestigieux Faubourg St Honoré (8e arrondissement de Paris) à 8 euros l'heure par personne. Avec de tels prix, les entreprises qui se sont lancées dans ce créneau promettent d'en finir avec les réunions dans les salons d'hôtels et des aéroports. Seul hic, ces structures ne sont pas marocaines. À l'heure, à la journée, ou à l'année ? Les offres diffèrent et varient en fonction des entreprises, de leurs cibles et des pays concernés. Bureaux individuels, de direction ou d'équipe, toutes les tailles d'entreprises sont concernées. Les sociétés opérant sur ce segment l'ont bien compris. Le marché s'avère juteux. «À l'étranger, les opérateurs proposant ce genre de prestations rivalisent d'ingéniosité pour enrichir régulièrement leur panoplie d'offres», témoigne un jeune entrepreneur. A côté des offres standards (accueil, salles de réunion, vidéoconférence, livraison de courrier...), certains opérateurs proposent l'accès à des postes de travail, des imprimantes et des liaisons Internet spécialisées. «On peut même avoir accès à une cuisine entièrement équipée», ajoute l'homme d'affaires. Si toutes ces offres sont proposées, c'est non seulement pour faciliter le travail mais pour aider aussi les dirigeants à véhiculer «une bonne image» de leurs structures. Pour fidéliser la clientèle, ce n'est pas l'imagination qui manque. Les opérateurs de la place n'ont pas hésité à mettre sur pied des systèmes d'abonnements mensuels, trimestriels et annuels. Les cotisations mensuelles peuvent atteindre, selon la formule choisie (Gold, Gold Plus, Platinum, Platinum Plus,...), 2.000 DH par mois. Des cartes de membres qui donnent accès à des réductions certes, mais qui donnent droit, et c'est le plus important, à des services gratuits. Les clients VIP peuvent par exemple se rendre à n'importe quel moment dans un bureau à l'étranger pour lire leurs mails ou passer des appels téléphoniques, et parfois même rien que pour prendre un café. Cerise sur le gâteau, pour commercialiser ces abonnements, les entreprises n'hésitent pas à proposer des prix dégressifs à la commande de plusieurs cartes à la fois. Aujourd'hui, de grandes entreprises ont fait de ce marché leur spécialité et se sont organisées sous forme de structures internationales opérant sur plusieurs pays voire même plusieurs continents. Ainsi, en contractant un abonnement, il est possible de bénéficier de leurs réseaux et avoir accès, à n'importe quel moment, à des locaux qui se comptent désormais par centaines et parfois même par milliers. C'est le cas notamment du leader mondial Regus qui, en l'espace de 20 ans, est devenu «une référence» en la matière. Le groupe dessert aujourd'hui plus de 400.000 clients par jour et compte plus de 5.000 employés. La société dispose d'un réseau de 1.000 centres d'affaires situés dans des immeubles, la majeure partie du temps dans des quartiers chics, répartis dans 75 pays. Au Maroc, c'est la tour ouest du Twin Center de Casablanca qui abrite les bureaux du groupe. En 2006, le chiffre d'affaires de la société s'élevait à un peu plus de 825 millions d'euros pour un résultat net de près de 100 millions. Le groupe est aujourd'hui coté à la Bourse de Londres. L'offre marocaine... inexistante Au Maroc, avant de vérifier l'existence d'entreprises qui ont fait de la location de bureaux à l'international leur gagne-pain, il y a lieu de s'interroger si les offres régionales incluant plusieurs villes existent. Force est de constater que c'est loin d'être le cas. Il y a chaque année près de 9.000 entreprises supplémentaires qui sont potentiellement à la recherche de locaux. Pourtant, l'offre est encore embryonnaire et se limite, la plupart du temps, à des zones géographiques très limitées. Un businessman qui se déplace à une autre ville se voit contraint d'improviser un endroit pour recevoir ses clients ou prospects. Les rares centres d'affaires qui voient le jour ont du mal à démarcher et sont contraints de fermer leurs portes au bout de quelques mois d'activité. Les offres qui circulent sur le marché restent, pour la plupart, très basiques et se limitent à l'essentiel (murs et bureau). Les adresses choisies ne sont pas toujours attractives ou le sont à des prix inaccessibles pour le tissu des PME qu'est le nôtre. Ceux qui se sont dotés d'une «politique commerciale» se font aider par des agences immobilières. «Nous sommes effectivement mandatés par plusieurs entreprises afin de commercialiser leurs offres», nous explique un responsable de l'agence immobilière Immo clair services. Les rares centres d'affaires qui exercent encore ont dû s'adapter et offrent désormais des services annexes. Certains se sont improvisés éditeurs de sites Internet, d'autres se sont reconvertis à la formation. Cette absence d'opérateurs locaux, les entreprises étrangères, et plus spécialement les françaises, comptent bien la combler. Des structures ont en effet amorcé leur implantation et leurs dirigeants s'en frottent déjà les mains. Bureaux virtuels & Part-time Office Pour les hommes d'affaires , avoir un bureau n'est pas toujours la bonne solution. Il existe à cet effet toute une offre de location de bureaux virtuels leur permettent de gérer leurs affaires à distance. En plus, de la domiciliation d'entreprise, les bureaux virtuels permettent d'assurer une permanence téléphonique. Ils donnent également accès à des salles de réunion. Commercialisées sous forme de location individuelle (forfait tout compris) ou en part-time office, ces solutions donnent accès en quelques minutes à tous les services dont peut avoir besoin un dirigeant pour gérer son entreprise à distance. Les bureaux virtuels constituent un bon compromis pour ceux qui sont régulièrement à l'étranger et qui veulent une représentation officielle de leurs entreprises sans investissement particulier. Le part-time office (bureau temporaires) est particulièrement adapté aux dirigeants qui voyagent régulièrement à l'étranger. Son principe est simple, payer uniquement le temps d'utilisation du bureau ou de la salle de réunion. Ceci ne l'empêche pas de donner accès à tous les avantages d'une location mensuelle (bureau privé, accueil, assistance administrative et informatique). Il est ainsi possible pour deux ou plusieurs entreprises de mutualiser les frais relatifs à la location de bureaux à l'étranger.
