Le constructeur coréen a enfin désigné un nouveau distributeur pour le marché national, en l'occurrence Bin Omeir Holding Group. Une bonne nouvelle pour les clients -anciens et futurs- de la marque, non seulement du fait de la solidité financière de ce groupe émirati, mais aussi vu le professionnalisme du nouveau staff managérial. «Le constructeur automobile sud-coréen Kia Motors a nommé Bin Omeir Holding Group distributeur exclusif de sa marque au Maroc. Afin de réunir les meilleures conditions d'un développement à long terme de la marque sur le marché marocain, Kia Motors Corporation a soigneusement choisi son partenaire». C'est par ces termes, clairs et à l'intention sans équivoque, que le nouveau représentant de la marque coréenne a débuté son communiqué de presse relatif à ce que l'on pourrait considérer comme l'information la plus attendue depuis des mois sur le marché automobile national. En effet, cela fait plusieurs mois que les clients de Kia s'interrogeaient quant à un retour de la marque au Maroc. Les déboires financiers de l'ancien représentant avaient mis la société en cessation d'activité, entraînant le mécontentement des clients, notamment à cause de l'absence du service après-vente et des pièces de rechange, mais aussi du fait de la forte décote des modèles Kia sur le marché de l'occasion. De tout ce passé, le nouvel importateur de la marque compte faire table rase. Pour cela, il est en passe de mettre en place une équipe inédite, mais non moins constituée de cadres ayant une forte expérience dans l'automobile. Nouvelle équipe, nouvelle stratégie À l'heure où nous mettions sous-presse, seules quelques informations ont pu filtrer par rapport à ce qui se goupille du côté de ce nouvel importateur. Selon nos informations, cette nouvelle entité sera présidée par Jamal Sahl (photo). Ce dernier, directement rattaché au président du groupe, Mohamed Bin Omeir, dirigeait auparavant le bureau régional de Peugeot au Moyen-Orient. Une marque qui est d'ailleurs représentée par le groupe Bin Omeir aux Emirats Arabes Unis. Par ailleurs, on sait d'ores et déjà que quelques anciens cadres de Kia Motors Maroc ont été «rappelés» et ont accepté l'offre de retravailler sous la bannière de cette marque. Parmi eux, citons le Coréen Edward Yu, nommé directeur général et qui, au-delà de son ancien statut (Vice-président de KMM), assurerait surtout le lien (linguistique notamment) avec Kia Motors Corporation. Mais le nom le plus évocateur auprès des professionnels du secteur reste incontestablement celui de Abdelmajid Ait Lafkih. Cet ancien cadre de Fiat Auto Maroc avait rejoint les rangs de Kia Motors Maroc à ses débuts, avant de se voir proposer le poste de DGA au sein du groupe Madiva (filiale marocaine de GBH). Fin connaisseur du marché et doté d'une forte capacité de négociation avec les constructeurs automobile, Ait Lafkih sera directeur du développement, tout en prenant en charge le département marketing pour le nouvel importateur de Kia. Mais encore ? L'ancien directeur commercial, Khalid Cohen, figure aussi dans le rôle du staff où il occupera la même fonction, mais avec la lourde tâche de recomposer une équipe de conseillers commerciaux triés sur le volet et de négocier avec des concessionnaires anciens ou nouveaux en vu de mettre en place tout un réseau, lequel sera hybride (concessionnaires et succursales). Une dizaine de showrooms d'ici 2015 Le repreneur émirati de la «carte» Kia au Maroc travaille actuellement sur son propre réseau. Selon nos informations, cette nouvelle entité est encore en train d'être mise sur pied pour un démarrage effectif de son activité prévu d'ici le début 2015. «Pour cette échéance, l'objectif serait de démarrer avec près d'une dizaine de représentations à travers le Maroc», a indiqué une source sous couvert d'anonymat. À n'en pas douter, l'accent sera mis au départ sur l'axe Rabat-Casablanca qui représente, à lui seul, environ la moitié des ventes de véhicules neufs au Maroc. La nouvelle équipe travaille activement sur une ambitieuse stratégie commerciale et marketing dont aucun détail n'a filtré. Parallèlement, les premières commandes de véhicules seront acheminées dans les toutes prochaines semaines, croit-on savoir. À coup sûr, les ultimes modèles de la marque feront leur entrée au catalogue et notamment la nouvelle génération de la Kia Optima. Le nouveau représentant devra, surtout mettre les bouchées doubles pour reconquérir la confiance des Marocains. Une mission loin d'être gagnée d'avance. Reste à s'interroger: Quelle approche stratégique sera adoptée pour redorer l'image de la marque ? Qu'en sera-t-il de la politique en matière de service après-vente et aussi pour ce qui est de la garantie face aux anciens clients ? Idem pour tout ce qui concerne les questions juridiques intentées par des clients comme par quelques concessionnaires contre l'ancien importateur... Autant de questions qui ne resteront pas sans réponses, puisque que nous les aborderons avec le nouveau staff dirigeant, lequel tient aujourd'hui même, sa toute première rencontre avec les principaux représentants de la presse nationale.
