Chaque personne au sein d'une entreprise a besoin de travailler en équipe pour une meilleure efficacité. Pour ce faire, l'entreprise et son management jouent un rôle primordial dans l'instauration d'un véritable esprit d'équipe. Retour sur les outils et mécanismes à actionner pour avoir une équipe solidaire et efficace. Aucun homme n'est un électron libre surtout au sein d'une organisation. Chaque personne au sein d'une entreprise a besoin de l'aide de quelqu'un d'autre, à un moment ou un autre, pour réaliser les tâches ou missions du quotidien ou en cas d'urgence. À tous les niveaux de la hiérarchie, toute personne dans une organisation doit se considérer comme faisant partie d'une seule et même équipe. L'attitude : «Ce n'est pas mon travail», montre explicitement une organisation dysfonctionnelle. L'esprit d'équipe est essentiel. La plupart des entreprises modernes sont structurées autour d'équipes. Cela est également valable pour les postes un peu plus «solitaires» tels que la conception graphique et l'édition par exemple, qui ont besoin d'une coopération active des divers membres de l'organisation pour qu'un produit final se dessine. Il est donc essentiel pour chaque membre de l'entreprise de comprendre le concept de travail d'équipe et de considérer son travail dans le cadre d'un effort commun. Créer un environnement d'équipe dans une entreprise n'est pas chose facile. Pour construire efficacement des équipes, il est important de se rappeler que le travail d'équipe repose sur la culture d'une entreprise. Les structures qui encouragent la communication ouverte et honnête et qui favorisent l'interaction des employés sont mieux à même de développer une parfaite cohésion autour d'un même objectif. L'esprit d'équipe vient du haut. Construire des équipes efficaces avec la bonne attitude émane des plus hauts niveaux d'une organisation. Ce n'est qu'en aplatissant la pyramide organisationnelle traditionnelle qu'on peut espérer inculquer la bonne culture d'équipe. Les gens doivent s'adapter à la culture. Certaines personnes sont des joueurs d'équipe et d'autres pas. C'est en partie une question de personnalité et une question de formation. Une personne dans l'équipe avec la mauvaise attitude peut miner l'effort de toute l'équipe. Privilégier le recrutement de profils qui ont cette capacité de travailler en équipe ne peut que faciliter la construction d'équipes efficaces. Objectif : mettre tout le monde à bord Les équipes ne sont pas nées, elles sont construites. Pour fédérer la majorité autour de la réussite du «groupe», il est certain que les employés doivent s'intégrer dans cette culture. La direction des ressources humaines intervient à ce niveau en réalisant des évaluations pré-emploi pour déterminer la personnalité et les traits d'une personne. Rechercher la coopération et la volonté d'écoute afin de déterminer si un candidat peut s'épanouir dans un environnement d'équipe. Il est également primordial de faire des employés une partie du processus de planification stratégique et s'assurer qu'ils comprennent bien les objectifs. Il est important que chaque membre de l'équipe comprenne et assimile parfaitement le rôle qu'il doit jouer. Toutes les composantes de l'entreprise doivent comprendre que c'est le résultat du travail de l'équipe qui compte. On peut également faire prévaloir un système de récompense basé sur la capacité de l'équipe à atteindre ses objectifs mais aussi mettre en place une reconnaissance individuelle basée sur la contribution à l'effort d'équipe. Il est important de solliciter les idées et les suggestions des membres de l'équipe sur les moyens de mieux atteindre les objectifs de l'équipe. Enfin, il est primordial de résoudre les conflits d'équipe immédiatement, de travailler pour corriger les problèmes de performance, d'attitude ou d'éthique des membres de l'équipe lorsque c'est possible. Alexandra Montant DGA de ReKrute Les Inspirations ECO : Comment le top management doit-il renforcer l'esprit d'équipe au sein de ses troupes ? Alexandra Montant : Il est clair que l'exemple doit venir du top management ! Un manager doit montrer la voie et pousser ses équipes à communiquer au maximum, sa porte doit rester ouverte à tout le monde. Ce dernier doit impérativement consulter ses équipes dans ses prises de décisions, demander leur avis par rapport à un nouveau produit, projet, leurs sentiments, craintes...Cela ne fera qu'augmenter leur sentiment d'appartenance. Quels sont les outils qui peuvent être utilisés ? La communication est un excellent moyen pour permettre aux collaborateurs de s'exprimer librement. De ce fait, un intranet utilisé à bon escient peut se révéler être un formidable accélérateur de coopération. Un collaborateur peut poser une question par rapport à une problématique rencontrée à son niveau, ses collègues peuvent répondre et partager avec lui leur retour d'expérience. C'est un excellent moyen pour développer et renforcer l'esprit d'équipe. On peut également penser aux espaces de travail ouverts ainsi qu'aux tableaux de bord de suivi d'activité. On peut de cette façon mieux se tenir au courant de l'état d'avancement des projets, se situer par rapport aux autres et par conséquent mieux gérer son emploi du temps et ses priorités en les mettant au service de la performance collective. Au final, le manager doit donc instaurer une communication de réseau et privilégier les projets transversaux. Comment concilier performance personnelle et coopération ? Lorsqu'elles évaluent leurs salariés, les entreprises fonctionnent encore trop souvent selon la logique de la performance individuelle. Or, les outils de motivation individuelle n'ont aucun impact sur la qualité du travail collectif ni sur l'esprit d'équipe. Il faut davantage tenir compte de certains critères collectifs dans les évaluations, comme l'entraide ou le partage d'informations.
