Antoine Carello. Directeur des opérations Forever Living Products Maroc Forever s'est installé au Maroc en 2006. Quelles sont les principales réalisations du groupe à ce jour ? Elles sont nombreuses. En treize ans, nous avons accueilli 130.000 distributeurs indépendants au sein de notre réseau national. Il s'agit de partenaires désireux d'améliorer leur qualité de vie et leur bien-être quotidien, tout en générant des revenus, en cultivant l'envie d'entreprendre et l'esprit visionnaire qui caractérisent Forever depuis sa création aux Etats-Unis en 1978. Ce succès, nous le devons à notre modèle et à la qualité des produits que nous commercialisons. Ils permettent à des millions de consommateurs de bénéficier de toutes les vertus de notre aloe vera à travers le Maroc. Nous proposons dans le royaume un catalogue complet de produits certifiés par des normes internationales qui couvrent les systèmes de management de l'environnement, de la qualité ou encore de la santé et de la sécurité pour nos employés présents dans toutes les unités de fabrication de Forever dans le monde. Depuis notre arrivée au Maroc, nous avons aussi donné naissance à une équipe intègre et passionnée qui partage les mêmes valeurs que celles de nos partenaires internationaux. En s'appuyant sur ce réseau enthousiaste et en proposant des produits de qualité, nous avons réussi à faire de Forever une véritable success-story. Forever est un précurseur dans l'auto-entrepreneuriat au Maroc. En quoi ce statut est-il avantageux pour votre activité ? Nos distributeurs sont des partenaires indépendants. Pour pouvoir percevoir ses bonus d'activité, chaque distributeur doit avoir un statut fiscal. Le statut d'auto-entrepreneur au Maroc répond ainsi parfaitement au besoin de notre réseau. Il permet à nos distributeurs de bénéficier de conditions avantageuses leur permettant de démarrer leur activité sereinement dans une dynamique entrepreneuriale. Quel est, justement, le modèle d'affaires de Forever au Maroc ? Forever est un leader mondial de la production et de la vente de produits issus de l'aloe vera. Notre modèle est celui du marketing de réseau et de la vente directe. Il s'agit d'une alternative concrète à la réduction du pouvoir d'achat. Nous proposons ainsi à nos partenaires d'exercer leur activité de distribution à temps complet pour ceux qui souhaitent entreprendre et bénéficier de revenus non plafonnés, ou à temps partiel pour ceux qui cherchent un revenu complémentaire. À titre d'exemple, nous avons reversé, en 2018, plus de 66 MDH de bonus à l'ensemble de notre réseau au Maroc. Vous offrez désormais la possibilité à vos partenaires de récupérer leurs commandes en points-relais. Quel est l'intérêt de cette procédure pour vos partenaires et pour vous ? Nous venons effectivement de lancer une grande première au Maroc. Les distributeurs Forever sur le territoire vont pouvoir récupérer leurs commandes directement auprès de points-relais. En plus du réseau Barid Cash, ces points-relais sont formés de commerces de proximité, principalement des librairies, des papeteries et des parapharmacies. Ouverts 6 jours sur 7 au minimum, ces points-relais offrent une meilleure flexibilité avec la possibilité de récupérer des commandes à des heures tardives, ce qui répond à une demande de nos partenaires-distributeurs. L'objectif pour nous est donc de leur simplifier la vie et d'être encore plus proches d'eux. Peut-on avoir plus de précisions sur ces points-relais (nombres, villes concernées) ? Pour prendre connaissance de la liste des points-relais, chaque partenaire peut se rendre sur la boutique en ligne Forever et découvrir les commerces concernés dans sa ville. En cochant le point-relais souhaité, par exemple celui qui se trouve le plus près de son domicile, le distributeur n'a plus qu'à valider son choix et attendre la livraison de sa commande qu'il peut suivre sur Internet. Notre réseau de points-relais se compose aujourd'hui de 211 enseignes présentes dans 53 villes. Cette liste sera amenée à se développer à court et moyen terme. Quels sont les atouts logistiques de Forever au Maroc, pour assurer une meilleure efficacité vis-à-vis de vos partenaires ? Chaque distributeur qui passe commande sur la boutique en ligne Forever se voit proposer la livraison à domicile, en agence Amana ou CTM, ou encore au niveau d'un point-relais. Grâce à l'efficacité de nos partenaires logistiques, nous sommes en mesure d'assurer une livraison en 24 heures, avec un maximum de 48 heures pour les régions éloignées. Notre couverture globale couvre à ce jour un total de 274 communes à travers le Maroc. Quelles sont vos perspectives d'avenir ? Plutôt belles! Au Maroc, Forever entend apporter les vertus de l'aloe vera au plus grand nombre, mais aussi offrir la possibilité de bénéficier des opportunités d'affaires qui en découlent. Le tout, avec un engagement financier réduit et un retour sur investissement immédiat. Cette alternative de vie que propose Forever a été choisie par plus de 9 millions de distributeurs à travers le monde.
