Quasi inexistante sur le marché marocain il y a encore peu de temps, l'externalisation d'inventaire fait aujourd'hui ses premiers pas au Maroc. Ivalis Maroc, franchise du groupe français Ivalis Group, vient de lancer ce service à l'adresse des entreprises locales. La prestation cible spécifiquement «les opérateurs du secteur de la distribution», précise Saâd Serghini, directeur des opérations au sein de l'antenne marocaine. Cet ingénieur s'est lancé dans le business de l'externalisation d'inventaires il y a un peu plus d'une année en cofondant Inventoris. Souhaitant passer à la vitesse supérieure, Serghini a cherché par la suite à se lier à un opérateur international. D'où un récent accord conclu avec le groupe français Ivalis Group (lui-même en phase de déployer un vaste plan d'expansion) ayant donné naissance à la franchise marocaine du réseau. L'antenne marocaine d'Ivalis reprend trait pour trait le concept du groupe, décliné dans 15 autres pays de par le monde, autant en termes d'outils technologiques que de méthodologie. La grande distribution, une cible à terme Et pour le moins, ce récent rapprochement avec un partenaire international semble réussir à l'entreprise. «Nous avons été sollicités par plusieurs entités souhaitant bénéficier de nos services, depuis notre adhésion au réseau Ivalis Group», témoigne Serghini. L'entreprise compte déjà dans son portefeuille clients les espaces commerciaux Mini Brahim, réseau de franchisés développé par l'enseigne Maroshop. Aussi, des négociations sont en cours avec le réseau de Café Bonjour, espaces de restauration et boutiques rattachés aux stations-services Total, ainsi que le Groupe Aksal gérant entre autres des franchises Zara, Massimo Dutti... Shell Maroc serait également dans le viseur de l'inventoriste. En somme, l'objectif pour Ivalis Maroc sur l'année en cours est de prendre pied dans la moyenne distribution en finalisant des partenariats avec des opérateurs de référence. Une politique commerciale plus agressive devrait être déployée en 2011, car «l'objectif à terme est de conquérir la grande distribution», annonce Serghini. Pour convaincre ses prospects, Ivalis Maroc joue sur la portée stratégique de l'externalisation d'inventaire dans le secteur de la distribution. Selon l'argumentaire développé par l'inventoriste, l'externalisation permet de s'appuyer sur une équipe spécialiste de l'inventaire, une organisation totalement dédiée à cette activité et des outils adaptés. Une latitude qui permet de concentrer les équipes de vente sur leur propre métier, à savoir le commerce. Par à-coups, cela évite les tensions (fatigue...) nées de la réalisation de l'inventaire par le personnel interne à l'entreprise, tout en garantissant une meilleure fiabilité du contrôle, celui-ci étant réalisé par des personnes tierces. L'externalisation permet surtout de maintenir l'activité commerciale même en période d'inventaire puisque les équipes d'Ivalis interviennent la nuit. À cela s'ajoute enfin une maîtrise des coûts, et notamment les coûts cachés, particulièrement nombreux dans cette activité : gestion des intérimaires et du personnel permanent, heures supplémentaires, temps de récupération, manque à gagner dans les ventes...
