Le ministère de l'Habitat et de l'urbanisme a réalisé un guide dans le sillage de laa mise à niveau de la profession. L'embellie et l'euphorie que connaît le secteur immobilier profitent pleinement au métier de l'intermédiation immobilière de sorte que les agences pullulent en l'absence de tout cadre réglementaire spécifique. Cela fait que l'agent immobilier est devenu un métier pour Monsieur Tout le monde ne disposant ni de formation ni de qualification et même celui n'ayant pas de métier et à la recherche du lucre immédiat et facile. Il faut dire aussi que c'est un domaine où l'anarchie et l'informel battent leur plein. Conscient de l'urgence de doter les intervenants d'un environnement juridique à même d'organiser la profession, le ministère de l'Habitat de l'urbanisme et de l'aménagement de l'espace a réalisé un guide par esprit de mise à niveau. C'est ainsi que des connaissances multidisciplinaires et des qualités précises devraient être requises pour l'exercice de ce métier. Il en ressort également que l'agent immobilier doit savoir maîtriser les aspects juridiques, savoir répondre aux questions fiscales et celles du financement, manager une agence immobilière, développer des réflexes commerciaux et enfin maîtriser les techniques d'évaluation immobilière. Dans le chapitre, par exemple, des techniques de vente et de commercialisation, on apprend que l'agent immobilier doit être doté de bon nombre de qualités. En effet, il doit être à l'écoute des clients, avoir une bonne connaissance de l'environnement local, avoir une force de proposition, être un gage de sécurité, maîtriser les outils de promotion, mettre en valeur les biens qui lui sont confiés, être un connaisseur de l'environnement juridique, être le garant des intérêts de ses clients, être un expert de l'immobilier et enfin assurer un suivi rigoureux. Dans les faits, il n'en n'est rien et la réalité est toute autre. Alban Pamart, directeur général de l'agence immobilière Atlas Immobilier nous confie que le désordre total dans lequel baigne la profession est très gênant. Allant encore plus loin, «même dans le cas de la présence d'un cadre juridique je resterais toujours sceptique», se désole-t-il. A l'origine de l'ire suscitée, l'absence flagrante des opérations de contrôle et de suivi. Dans la foulée, «seulement 7% des transactions immobilières passent effectivement par une agence», atteste-t-il. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase est que cet opérateur d'origine française n'est pas au courant de la publication du guide dont on parle. Les lacunes de communication des agents immobiliers doublées de celles du ministère de tutelle, comme l'a affirmé Pamart, expliquent en quelque sorte le manque de responsabilité des intermédiaires immobiliers. «Des réunions au sein du ministère avaient été tenues dernièrement au sujet de la profession et pourtant aucune agence étrangère n'a été invitée», déplore-t-il. Contacté par le Soir échos, le président de l'Association nationale des agents immobiliers du Maroc (ANAIM) reste injoignable. Toujours est-il que dans l'état actuel des choses, l'exercice du métier est entouré d'un certain nombre de risques. Le manque de confiance enregistré généralement entre le client et l'agent immobilier, comme le prouve d'ailleurs le pourcentage évoqué plus haut, pousse le débat encore plus loin, de manière à ne pas écarter l'idée d'un jeu du chat et de la souris. Pamart, pour rétablir la confiance perdue, propose de recourir au modèle français, en l'occurrence le mandat immobilier enregistré, protégeant les droits des deux parties et précisant les conditions de la conclusion de tout acte (achat, vente, location). Enfin, il y a lieu de signaler que l'absence de statistiques officielles sur le nombre exact des intervenants ne sert en rien la mise à niveau de la profession dont le seul texte juridique traitant est le dahir du 12 janvier 1945 relatif à la profession d'agents d'affaires. GUIDE Définition de l'agent immobilier L'agent immobilier peut être défini comme une personne physique ou morale ayant une activité d'intermédiaire dans des opérations portant sur des biens immobiliers et fonciers. Le terme d'agent immobilier recouvre en fait plusieurs sortes d'activités qui font que parfois on appelle ce professionnel «agent d'affaires». L'agent immobilier est d'abord un intermédiaire et aussi un mandataire et conseiller. L'adhésion de l'agent immobilier à l'une des organisations professionnelles lui permet d'affirmer son appartenance à cette profession et de bénéficier de la défense de ses intérêts dans un cadre professionnel.
