Méditel a limité la capacité de téléchargement sur ses connexions Internet 3G+ depuis quelques semaines déjà. Argument de base : limiter la pression des téléchargement massifs des pirates de Derb Ghallef sur sa bande passante. Les clients, mécontents, voient en cela une manœuvre pour forcer les forcer à s'abonner. Depuis quelques semaines dОjИ, MОditel a procОdО И un «repositionnent» de son offre de connexion 3G+ prОpayОe. Il a en effet ОtО dОcidО de modifier les offres existantes relatives aux durОes de connexion offertes pour chaque type de recharge 3G+ effectuОe. Alors que les clients disposaient d'un jour de connexion illimitОe contre toute recharge de 9 DH, MОditel leur libПre dОsormais 1 Go de capacitО de tОlОchargement. Une quantitО qu'il faudra consommer en un jour au maximum. Ce qui veut dire que l'on pourrait Оgalement l'utiliser en 1 heure 30, le temps de regarder un film sur Internet, ou tОlОcharger une application gratuite. De la mРme faНon, la recharge de 45 DH ne donne plus accПs И 7 jours de connexion illimitОe, mais plutЩt И 5 Go de capacitО de tОlОchargement И utiliser en une semaine maximum. Quant celle d'un mois, И 199 DH, elle permet dОsormais de tОlОcharger 20 Go d'informations au maximum, И consommer au plus tard dans les 30 jours qui suivent la recharge. Les clients sont de plus en plus nombreux И exprimer leur mОcontentement face И changement «brusque» dans l'orientation commerciale du fournisseur qui a habituО sa clientПle И une connexion illimitОe. «Nous sommes encore le seul pays au monde И proposer une connexion illimitОe en prОpayО», nous confie un haut cadre MОditel sous couvert de l'anonymat. Mais au-delИ de cet aspect, c'est plutЩt pour «rationaliser l'utilisation de sa bande passante que MОditel a optО pour ce mode de facturation», nous apprend le responsable. Il faut savoir que certaines catОgories de clients en prОpayО utilisent massivement leurs connexions 3G+ MОditel pour effectuer des tОlОchargements tout au long de la journОe. «Les commerНants de Derb Ghallef sont connus pour l'utilisation d'Internet pour tОlОcharger des applications de dОblocage, logiciels pour PC et films. En utilisant massivement leurs connexions ainsi, ils pОnalisent les autres utilisateurs», argue notre responsable. Un argument que rejettent certains utilisateurs qui voient en cela une manѕuvre pour forcer le passage И l'abonnement. «Nous n'avons mРme pas ОtО informОs», reproche un client. Bien que ce nouveau positionnement ait ОtО adoptО il y a un peu plus d'un mois, l'effort en matiПre de communication autour du sujet reste trПs en-deНИ des performances auxquelles nous a habituОs l'opОrateur. «Nous avons optО pour une communication sur Internet. C'est pourquoi nous n'avons pas utilisО les mass-mОdia habituels», explique le haut cadre MОditel. Sur le site Internet du fournisseur, seul un petit paragraphe (une question suivie d'une rОponse de deux lignes) dans la rubrique questions/rОponses traite de cette rОorientation commerciale de l'opОrateur. Quand bien mРme cet argument pourrait paraФtre solide, il ne faut pas oublier qu'avoir un abonnement revenait dОjИ moins cher pour une personne qui passait son temps И tОlОcharger. Mais plus important encore : combien de commerНants existe-t-il И Derb Ghallef ? Combien d'entre eux utilisent une connexion MОditel et qui plus est, prОpayОe ? Plus important, combien reprОsentent ces commerНants par rapport au nombre total des clients en mode prОpayО chez MОditel au Maroc ? Quoi qu'il en soit, les mОcontents sont de plus nombreux. Pour certains d'entre eux, les cybercafОs sont de nouveau d'actualitО. υ
