Avec MobiCash, Maroc Telecom investit le marché du m-banking. Les offres concurrentes ne se feront pas attendre. Le m-banking faisait rêver tout le monde. Maroc Telecom l'a fait ! Pouvoir transférer et retirer de l'argent sur la base d'un simple SMS, c'est désormais possible avec l'opérateur historique ! Le marché cible est impressionnant : 22 millions de portables, autant de banques en poche ! Mercredi dernier donc, du beau monde s'est déplacé à Casablanca pour assister au lancement en grande pompe de l'offre MobiCash en présence de Abdeslam Ahizoun, Président du directoire de Maroc Telecom, Mohamed Kettani, PDG d'Attijariwafa bank et Mohamed Benchâboun, PDG du Groupe Banque populaire. Des poids lourds du secteur bancaire sachant que les deux banques représentent à elles seules près de 80% de parts de marché des transferts d'argent vers le Maroc. Pour ces dernières, il est clair que le secteur des transferts de fonds nationaux est un véritable enjeu. Il restait juste à en faciliter l'accès. «La solution MobiCash nous permet de toucher la population non bancarisée et de participer ainsi à l'amélioration du taux de bancarisation du pays», souligne Mohamed Kettani. Une vision partagée par Mohamed Benchaâboun, patron d'un groupe bancaire qui fait de la bancarisation du monde rural sa vocation première. Déploiement progressif Cette synergie entre l'opérateur historique et les deux banques permettra «à court et moyen terme, à l'offre MobiCash d'étoffer ses prestations. Elle finira par comprendre des services bancaires complets. La stratégie vise le partage de ces prestations à l'ensemble des opérateurs télécoms», précise Mohamed Benchaâboun. Les autres opérateurs télécoms ne tarderont donc pas à se manifester pour présenter leurs offres m-banking. Après Maroc Telecom, Méditel compte lancer une offre similaire et Wana étudie à son tour une solution. Le deuxième opérateur disposerait même d'une filiale dédiée à cette nouvelle activité. Pour les opérateurs télécoms, pas de doute : le m-banking est le nouvel eldorado qui permettre de tirer les revenus vers le haut. En effet, les revenus voix ont tendance à stagner comme en témoigne la baisse des Arpu des clients et le contenu n'arrive pas à prendre le relais comme c'est le cas en Europe pour compenser le manque à gagner (TV sur mobile, portails d'informations...). Des services comme le m-banking présentent l'avantage d'être concrets et adaptés à des sociétés comme celle du Maroc. Pour les banques, c'est clairement l'accès à de nouveaux segments de la population qui est l'enjeu majeur. Régler ses factures.... L'offre de Maroc Telecom s'enrichira progressivement. Dans un premier temps, il sera possible d'effectuer des dépôts, des retraits et de transférer des fonds auprès des agences du réseau de l'opérateur ou des distributeurs agrées MobiCash. «Ces derniers sont soumis à un cahier de charges bien précis», explique à ce propos Abdeslam Ahizoune. D'ailleurs, la liste des distributeurs est disponible auprès des agences de l'opérateur. Quant au service relatif au règlement des factures, il sera opérationnel plus tard. Un tel outil d'accès aux opérations bancaires nécessite-t-il une plate-forme particulière ? A combien s'élève l'enveloppe budgétaire destinée à la plate-forme MobiCash ? «Il n'y pas eu d'efforts d'investissement spécifiques pour la mise en place d'une structure dédiée. Nous disposons déjà d'un réseau large et multifonctionnel, qui servira également aux services MobiCash», répond Abdeslam Ahizoune. Histoire de capitaliser les infrastructures existantes… Imane Azmi Interview Abdeslam Ahizoune Président du Directoire de Maroc Telecom « GSM : Bienvenue à Wana ! » Maintenant que les revenus de la voix saturent, pensez-vous que des services comme le M-banking permettront de générer des revenus data aux opérateurs télécoms ? En ce qui concerne l'offre que nous lançons, baptisée MobiCash, elle est tout d'abord conçue comme une prestation que nous proposons à nos concitoyens. Ceux qui ne profitent pas des prestations bancaires classiques. Afin de faciliter l'accès aux services bancaires, nous avons facilité les procédures. Aussi, il n'est nul besoin d'être titulaire d'un compte bancaire, ni de remplir des formulaires à chaque transfert d'argent. Il suffit juste d'être client de Maroc Telecom et de présenter sa carte d'identité nationale pour ouvrir un compte MobiCash. Compte tenu de ces facilités, il est évident que le m-banking va devenir un véritable business. Nous espérons toutefois qu'il évolue dans un certain «équilibre» afin qu'il puisse se développer. Dans quelques semaines, l'opérateur Wana lancera sur le marché ses offres GSM. Redoutez-vous cette arrivée sur le cœur de votre business, le mobile ? En effet, cette année, l'opérateur Wana investira ce segment du marché. Pour l'heure, je dirais tout simplement : bienvenue à Wana sur le segment du mobile GSM. Vous êtes très critique quant au rôle du régulateur … Il nous arrive effectivement de critiquer certaines prises de décisions de régulateur. Et il arrive aussi que ce dernier fasse des critiques à notre encontre. L'ANRT prépare justement la nouvelle feuille de route du secteur 2010-2015. Quelles remarques pouvez-vous formuler à ce sujet ? Il est prématuré d'en parler aujourd'hui. Il faut d'abord attendre la publication du document avant d'émettre un quelconque avis sur la question.
