La question des services des urgences est une priorité majeure dans le chantier de réforme du système de santé, en tant que service vital pour sauver des vies et assurer une prise en charge immédiate des citoyens, a affirmé, mardi à la Chambre des conseillers, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui. En réponse à une question orale sur la situation des services des urgences au secteur public, Tahraoui a indiqué que ces services connaissent certaines difficultés, notamment la surpopulation et le sous-effectif en ressources humaines, outre le fait que près de 60% des cas qui s'y présentent ne relèvent pas réellement de situations d'urgence, ce qui augmente la pression et affecte, selon lui, la qualité de la prise en charge. Dans ce sens, il a souligné que le ministère a adopté une panoplie de mesures pour améliorer et développer les services d'accueil des urgences, à travers un plan d'action à court terme (10 semaines) basé sur la réorganisation des services internes, l'unification des protocoles et des procédures médicales de prise en charge des patients en situation d'urgence, ainsi que le renforcement de la présence des médecins dans les services des urgences de manière permanente. Ce plan, a-t-il poursuivi, prévoit également l'adoption d'une signalétique unifiée pour les services d'urgence à l'échelle nationale, l'amélioration des salles de repos du personnel de santé afin de garantir des conditions de travail décentes, ainsi que l'aménagement des espaces d'accueil et des salles d'attente pour garantir un environnement confortable aux patients et mieux organiser leur accès aux services médicaux. Dans le même sillage, Tahraoui a relevé que son département a adopté un plan de réforme structurelle à moyen terme, axé notamment sur la réforme de la formation en médecine d'urgence, le renforcement des ressources humaines, l'introduction d'incitations financières et professionnelles spécifiques pour attirer davantage de médecins et d'infirmiers vers cette spécialité. Aussi, les réseaux de type SAMU ont été développés pour garantir la prise en charge pré-hospitalière, outre l'unification des protocoles médicaux relatifs aux cas d'urgences.
