بنعبد القادر: فضاءات الاستقبال بالإدارات العمومية لا تحترم كرامة المواطنين

قال محمد بنعبد القادر وزير إصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، ” إن فضاءات الاستقبال في الإدارات العمومية المغربية غير لائقة بكرامة المرتفقين لا في الولوج ولا في التوجيه ولا في الإرشاد وتقديم الخدمات اللائقة بالمواطنين”.
وأوضح بنعبد القادر خلال جلسة الأسئلة الشفوية الأسبوعية، بمجلس المستشارين، اليوم الثلاثاء، انه أمام هذا الوضع قامت وزارته بوضع برنامج أسمته “البرنامج الوطني لتحسين الاستقبال” بتنسيق مع برنامج الأمم المتحدة للتنمية.

وأضاف بنعبد القادر أن البرنامج بدأ في مواقع تجريبية، حيث أن الموقع الأول هو الملحقة الإدارية بحي يعقوب المنصور بالرباط بتنسيق مع وزارة الداخلية، وكموقع ثاني في قنصلية المغرب بالجزيرة الخضراء. أما الموقع الثالث فكان مستشفى “مولاي عبد الله” بالجديدة، وكموقع رابع بمركز تسجيل السيارات بالرباط، وهناك موقع آخر تشتغل عليه الوزارة بتنسيق مع المندوب العام لإدارة السجون وإعادة الإدماج ويتعلق بإعادة تهيئة فضاء استقبال أسر نزلاء المؤسسة السجنية “بعين السبع”.
وأبرز بنعبد القادر أن البرنامج يتضمن أيضا خدمة موقف السيارات، إضافة إلى الولوجيات بالنسبة للأشخاص في وضعية إعاقة، وسبورات إلكترونية للإرشاد وعرض الوثائق.
وشدد بنعبد القادر أن هذا النموذج لا يمكن تعميمه على آلاف الإدارات وفضاءات الاستقبال.