الدرهم يرتفع مقابل الأورو والدولار    المغرب.. قيمة السلع والخدمات تفوق لأول مرة عتبة 1500 مليار درهم    عيد الأضحى في إندونيسيا: مظاهر احتفالية روحانية في أكبر بلد إسلامي من حيث عدد السكان    أول أيام التشريق.. الحجاج يواصلون رمي الجمرات الثلاث    زلزال بقوة 6,4 درجات يضرب شمال الشيلي    صراع علني بين ترامب وإيلون ماسك... اتهامات متبادلة وتهديدات سياسية واقتصادية    جوكوفيتش يلمح أنه ربما خاض آخر مباراة له في رولان غاروس    بعد فوز صعب على منتخب تونس.. الركراكي يبرر الآداء الضعيف ل "الأسود" بصعوبة اللعب في يونيو    طقس حار اليوم السبت بعدد من مناطق المغرب    وزارة التربية تمدد آجال طلب المنح    تقنيات الذكاء الاصطناعي تعيد تشكيل مباريات كأس العالم للأندية 2025″    الملك محمد السادس يهنئ ملوك ورؤساء وأمراء الدول الإسلامية بمناسبة حلول عيد الأضحى المبارك    الإصابة تُغيّب ديمبيليه وباركولا عن مواجهة ألمانيا في الأمم الأوروبية    اكتشاف مومياوات نادرة في البيرو تعود لحضارات ما قبل الإنكا        كارثة عمرانية بسور المعكازين بطنجة.. ومطالب بمحاسبة الشركة المشرفة على الفضيحة!    باريس ومونتريال ونيويورك تحتضن فعاليات يوم الأمة القبائلية: دعوة مفتوحة من الحكومة المنفية لإحياء الذاكرة وتأكيد خيار الاستقلال    برقية تهنئة إلى الملك محمد السادس من الرئيس المصري بمناسبة عيد الأضحى المبارك    المنتخب المغربي يهزم تونس بثنائية استعداداً ل"كان 2025′′    المنتخب الوطني يفوز على نظيره التونسي في مباراة ودية بهدفين نظيفين    الأسود تزأر مرتين ضد تونس في فاس    مشروع ضخم لربط كهربائي بين المغرب وفرنسا يعزز طموحات المملكة كجسر طاقي بين إفريقيا وأوروبا    فرانس 24 تفضح الفظاعات التي يرتكبها النظام الجزائري ضد آلاف المهاجرين بطردهم إلى الحدود مع النيجر بدون ماء ولا طعام    الملك محمد السادس يصدر عفوه السامي على 1526 شخصا بمناسبة عيد الأضحى المبارك    رفع عدد الرحلات الجوية بين طنجة ومالقا خلال صيف 2025    المغاربة في صدارة الحاصلين على الجنسية الإسبانية سنة 2024    فوز صعب لأسود الأطلس على نسور قرطاج    قناة إيطالية تشيد بالوثائقي المغربي "إشعاع مملكة" الذي تنتجه شركة "Monafrique Prodcom"    دعوة لحماية مؤسسات الطفولة والشباب من منطق الربح التجاري    مرحبا 2025.. عروض بحرية استثنائية للجالية المغربية    اللحوم تنفد في محلات للجزارة    للجمعة ال79 … آلاف المغاربة يتظاهرون بالعديد من المدن دعما لغزة والقدس    على هامش غياب الكاتب حسونة المصباحي    أطباء مغاربة يحذرون من تزايد حالات الاجتفاف نتيجة ارتفاع درجات الحرارة    محمد حماقي ينضم لنجوم الدورة ال20 لمهرجان موازين    الانخفاض ينهي تداولات بورصة الدار البيضاء    أمير المؤمنين يؤدي غدا السبت صلاة عيد الأضحى المبارك بمسجد الحسن الثاني بمدينة تطوان        توقعات أحوال الطقس غدا السبت    طوابير الحجاج في مكة لحلاقة الشعر يوم عيد الأضحى    ملف الصحراء في إفريقيا .. الدبلوماسية المغربية تُسقط شعارات الجزائر    متجاوزا التوقعات.. النمو الاقتصادي الوطني لسنة 2024 يسجل تحسنا بلغ 3,8%    هشام جعيط وقضايا الهوية والحداثة والكونية...    فرنسا.. فتح تحقيق قضائي بتهمة التواطؤ في الإبادة بسبب عرقلة إيصال المساعدات إلى غزة    إسرائيل تهدد بمواصلة ضرب لبنان في حال لم ينزع سلاح حزب الله    الأدبُ المُعَاصِر هل هو مُتْرَعٌ ببُذُورَ الإحبَاط والسَّوْدَاوِيَّة والإكتئاب؟    الحجاج ينهون رمي الجمرات في أول أيام العيد    أسعار الذهب ترتفع    يوميات حاج (8): الهدي ورمي الجمرات .. تطهير النفس وتحرير الروح    الحجاج يبدأون رمي "جمرة العقبة" الكبرى في مشعر منى    "يمكن" عمل جديد للفنان زياد جمال – فيديو-    الحجاج يودعون "عرفات" متوجهين إلى مشعر مزدلفة    مهرجان كناوة 2025 بالصويرة .. تلاق عالمي بين الإيقاعات والروح    قتل الكلاب والقطط الضالة بالرصاص والتسميم يخضع وزير الداخلية للمساءلة البرلمانية    بداية عهد جديد في تدبير حقوق المؤلف.. مجلس إداري بتمثيلية فنية ومهنية لأول مرة    ضوء النهار يعزز المناعة.. دراسة تكشف سر النشاط الصباحي للخلايا الدفاعية    دراسة: الإفراط في الأطعمة المصنعة قد يسرّع أعراض باركنسون    "الخرف الحيواني" يصيب الكلاب والقطط مع التقدم في العمر    









شكاية مفتوحة إلى عامل الجديدة في مواجهة الوكالة التجارية للمكتب الوطني للكهرباء بالبئر الجديد
نشر في الجديدة 24 يوم 11 - 10 - 2015

توصلت " الجديدة 24 " بشكاية مفتوحة إلى عامل إقليم الجديدة،السيد معاذ الجامعي، مذيلة بتوقيعات مجموعة من المتضررين من ساكنة البئر الجديد من تدني خدمات الوكالة التجارية للمكتب الوطني للكهرباء…

ويشتكي المتضررون وهم مجموعة من ساكنة مدينة البئر الجديد في شتى المجالات، من موظفين و تجار و عمال و مياومين و غيرهم، من الطريقة التي يتم بها تدبير مصالح الزبناء التي تنهجها إدارة الوكالة التجارية للمكتب الوطني للكهرباء بالمدينة.

وفيما يلي نص الشكاية كما توصلنا بها :
_________
سلام تام بوجود مولانا الإمام المؤيد بالله

تماشيا مع روح الآراء الوقادة والنيرة لعاهل البلاد، الذي يلح على تخليق الحياة العامة والسهر على الأمن والاستقرار وتدبير الشأن المحلي والمحافظة على السلم الاجتماعي من اجل تيسير حياة المواطنين المعيشية ، نتشرف بتقديم تظلمنا هذا، راجين أن يجد لديكم العناية التي يستحقها وفق الصلاحيات المخولة لكم.

سيدي المحترم،
نحن الموقعون أسفله، مجموعة من ساكنة مدينة البئر الجديد ( موظفون و مستخدمون و تجار و عمال و مياومون و عاطلون عن العمل و جمعويون … ) نستنكر و ندين بشدة سياسة تدبير مصالح الزبناء التي تنهجها إدارة الوكالة التجارية للمكتب الوطني للكهرباء والتي نوجزها في ما يلي:

-1سوء التسيير و ارتجال في الحكامة وعدم التفاعل مع شكايات المرتفقين.

-2 قيام المصالح التقنية التابعة للوكالة بنزع عدادات الكهرباء دون سابق إشعار وقطع الإمداد بطريقة انتقائية و ارتجالية دون مراعاة الظروف الاجتماعية للساكنة خاصة أن الفترة تزامنت مع فصل الصيف والدخول المدرسي و العيد الأضحى على الأبواب مما شكل عبئا تقيلا و هاجسا كبيرا يقض مضجع ساكنة المدينة علما أن اغلبهم من ذوي الدخل المحدود و من الأسر الفقيرة والمعوزة.

-3 عدم تحيين و مراقبة عدادات الكهرباء من طرف الوحدة المكلفة بالفوترة وإعداد كشوفات تقديرية و بطريقة عشوائية تصل لعدة شهور متتالية بحيث لا تحتسب القيمة المستهلكة بدقة و يتم جمعها و هو ما يؤدي إلى المرور إلى الأشطر العليا نتيجة تقصير أعوان المكتب في أداء مهامهم مما يغيب الثقة المتبادلة بين المستهلك والوكالة.(

-4 اغلب الأحياء السكنية لا تتوصل بفاتورة الكهرباء بشكل منتظم وهذا خرق واضح للالتزامات و القوانين المنظمة للعلاقة بين المكتب الوطني الكهرباء و زبنائه.

-5 غياب التواصل مع المرتفقين و التلكؤ في معالجة شكاياتهم و عدم تشخيص و توضيح الاستهلاك وغيرها من التدابير الرامية إلى تخليق الحياة العامة والمرفق العمومي لتيسير حياة المواطن وهو ما يتنافى كليا مع مضمون بلاغات المكتب الوطني للكهرباء و الماء الصالح للشرب وفق التغيرات المحدثة بموجب تعديل النظام التعريفي الذي دخل حيز التنفيذ ابتداء من فاتح غشت 2014.

لهذه الأسباب
واستنادا للمهام السامية المنوطة بشخصكم الكريم، للإشراف على جهازكم الموقر ولما نتوخاه فيكم من التفاتات حية وكريمة , نلتمس منكم التدخل الفوري و العاجل لتقويم الوضع و إيفاد لجنة تحقيق في شان الموضوع , وتفضلوا سيدي , بقبول فائق التقدير و الاحترام ودمتم في خدمة الصالح العام.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.