En 2020, la flotte louée d'Arval, spécialiste de la location à longue durée, a connu une croissance de 6,4% par rapport à 2019, pour atteindre 1.381.555 véhicules. La flotte des clients entreprises a atteint le million de véhicules en 2020. La flotte retail (petites, moyennes entreprises et particuliers) a connu une croissance de 15,7%, dont 100.000 véhicules loués à des particuliers. La flotte en location moyenne durée a augmenté de 6%. Les 7.200 collaborateurs d'Arval accompagnent 300.000 clients, dans 30 pays. Une année solide Pendant la crise sanitaire, les équipes d'Arval se sont mobilisées dans le monde entier pour assurer aux clients la continuité du service. Grâce à une infrastructure informatique solide, plus de 99% des collaborateurs d'Arval ont pu travailler depuis leur domicile en toute sécurité à partir de mars 2020. L'entreprise a également mis gracieusement à la disposition du personnel de santé près de 350 véhicules dans 12 pays. Dans ce contexte, Arval a activement accompagné ses clients tout au long de la crise en leur offrant une flexibilité dans ses conditions contractuelles ainsi que des extensions de contrats. Arval a accéléré sa stratégie de revente de véhicules d'occasion tout au long de la crise de Covid-19, en complétant ses activités de vente B2B par une approche Retail avec un parcours client entièrement digitalisé. Faits marquants Après son 30ème anniversaire en 2019, Arval a franchi une étape importante en présentant son nouveau plan stratégique Arval Beyond en octobre 2020. Il permet à Arval de se transformer dans un monde en pleine évolution, en s'appuyant sur ses principaux atouts mais en réinventant son modèle économique pour répondre aux nouveaux besoins des clients. Arval Beyond se décline en quatre offres : la mobilité au-delà de la voiture avec par exemple le récent lancement de la location longue durée de vélos dans 8 pays (360° Mobility), la technologie au service des clients (Connected & Flexible), des partenariats solides (Arval Inside), la responsabilité et le développement durable au cœur de nos préoccupations (Good for you, Good for all). Animé par sa responsabilité envers la société et ses clients, Arval a développé en 2020 une stratégie RSE ambitieuse, en réponse aux enjeux environnementaux, en se fixant des objectifs inégalés pour 2025 : une flotte de 500.000 véhicules électrifiés et -30% d'émissions de CO2 en moyenne sur l'ensemble de sa flotte. La croissance d'Arval en 2020 ne se traduit pas seulement en termes de partenariats solides, mais elle se reflète aussi à travers son expansion géographique. L'entreprise a renforcé sa présence en Amérique latine avec l'ouverture d'une nouvelle entité en Colombie, en partenariat avec Relsa. Des nouveaux horizons en 2021 En 2021, Arval continuera à déployer sa stratégie par des réalisations concrètes en lien avec ses objectifs. Parmi les projets pour cette nouvelle année figurent de nouveaux services pour mieux répondre aux besoins des entreprises, une ambition renouvelée de doubler le marché des commandes de véhicules électriques à batterie, et un programme ambitieux de partenariats pour atteindre de nouvelles cibles et de nouvelles frontières.«La crise en 2020 a confirmé que les priorités que nous avions définies pour Arval Beyond répondaient parfaitement aux besoins de nos clients. Arval est encore plus fort aujourd'hui et se distingue en termes de performance, d'esprit pionnier et d'ambition RSE sur le marché. Je suis très confiant pour cette année, nous avons de nombreux projets et initiatives à venir. L'investissement que nous faisons aujourd'hui renforcera encore notre position en 2021 et pour les années à venir, et nous avons pour objectif cette année de dépasser la performance de 2020 en termes de croissance de la flotte», déclare Alain van Groenendael, président et directeur général d'Arval.
