La Mauritanie justifie la fermeture d'un média critique avec l'Algérie    La visite de députés marocains en Finlande irrite l'Algérie    Après avoir présenté son Plan Afrique, le président des Îles Canaries attendu à Agadir    Maroc : Exonération totale en deux temps pour la pension de retraite des régimes de base    Le tribunal de Rotterdam souhaite entendre le chef du renseignement marocain dans une affaire d'espionnage    Football : Le Maroc rencontre Bahreïn en match amical le 9 octobre 2025    La Mauritania justifica el cierre de un medio crítico con Argelia    Canary Islands President Clavijo to visit Agadir in 2026 to boost cooperation    Las Palmas : Un Marocain accusé d'avoir incendié une mineure libéré en attente d'enquête    «Sirat» : Un film tourné au Maroc représentera l'Espagne aux Oscars    Nabila Maan et Tarik Hilal amènent les sonorités marocaines au Kennedy Center de Washington    Lahcen Saâdi: «Ce qui est essentiel pour nous, c'est d'investir dans l'humain»    RAM inaugure sa nouvelle ligne directe Casablanca-N'Djamena    Alerte météo: Averses orageuses localement fortes avec rafales de vent ce jeudi    Santé: Des lots du médicament LECTIL retirés du marché pour non-conformité    Hôpitaux publics : Tahraoui lance des commissions de terrain    Classement FIFA: Le Maroc gagne une place et accède au 11è rang mondial    Assurance : Lancement d'EDUCAPS, une plateforme numérique dédiée à l'éducation financière    Meydene dévoile une programmation exceptionnelle pour septembre 2025    Les détenteurs de cartes Visa ont un accès prioritaire exclusif aux billets de la CAF pour la CAN Maroc-2025    OpenAI renforce la protection des mineurs sur ChatGPT en demandant une pièce d'identité    Le temps qu'il fera ce jeudi 18 septembre 2025    À Genève, la société civile internationale met en avant le modèle marocain de développement durable    UNITAS 2025: le Maroc participe au plus grand exercice naval aux USA    Real Madrid : Trent Alexander-Arnold blessé et absent plusieurs semaines    Botola D1 : Le 1er Clasico 25-26 s'achève sur un nul    La marocanité du Sahara débattue au Parlement portugais    Hydrogène vert: adoption d'une série de mesures et validation de la clôture de la phase préliminaire du projet "Chbika 1"    Israël : La tentation spartiate de Netanyahou    Gaza: plus de 100 Palestiniens tués depuis l'aube dans des attaques de l'armée israélienne    UE : Bruxelles propose des sanctions contre des ministres israéliens    ONCF : les trottinettes bannies des trains Al Boraq et Al Atlas    Visite de Nasser Bourita en Chine : le pari du Maroc sur un partenariat stratégique élargi    Global Innovation Index : Le Maroc consolide sa position de leader régional    Le gouvernement attaché à la mise en œuvre optimale du chantier de généralisation de la protection sociale    Mondiaux de Tokyo / 1500 m : Isaac Nader, le neveu de l'ancien attaquant du Wydad Hassan Nader, en or « portugais » !    Des responsables du KFCRIS reçoivent à Riyad Abdelhaq Azouzi, président de l'Alliance des civilisations des Nations unies à l'Université euro-méditerranéenne de Fès    Europe : Benfica ouvre la porte à un retour de José Mourinho    Sommet arabo-islamique : Démonstration de force ou de faiblesse contre le bellicisme décomplexé d'Israël ?    Zagora : Un enfant de 3 ans transféré d'urgence par avion médicalisé vers Rabat    LdC : PSG vs Atalanta, Bayern vs Chelsea ... Voici le programme de ce mercredi    Nasser Bourita en visite officielle à Pékin du 19 au 20 septembre pour des entretiens de haut niveau avec les responsables chinois    Été 2025, le plus chaud jamais enregistré en Espagne    Logistique dans la grande distribution au Maroc: l'analyse de Salaheddine Ait Ouakrim    Bibliothèque nationale du Royaume: Les travaux de rénovation confiés à Bora Construction    Le Prix Antiquity 2025 revient à la découverte de la première société néolithique au Maroc    Jazz à Rabat : un nouveau souffle pour un festival emblématique    Edito. Préserver l'authenticité, mais encore    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Stratégie : Kia Maroc renforce ses positions
Publié dans Challenge le 21 - 01 - 2020

Kia Maroc, qui vient fraîchement d'étoffer sa gamme de véhicules, a réaffirmé en ce début d'année 2020 ses ambitions stratégiques de développement. L'objectif consistant pour la filiale automobile du Groupe Bernard Hayot à renforcer, sinon accroître, la notoriété de la marque dans le Royaume.
Désormais dans le giron du Groupe français Bernard Hayot, Kia Maroc a profité de ce début d'année 2020 pour effectuer, en présence de la presse nationale, un bilan d'étape de sa première année de commercialisation. Le moins que l'on puisse dire, c'est que l'importateur actuel de la marque sud-coréenne poursuit tambour battant et de façon méthodique son développement. En attestent ses chiffres puisqu'il est parvenu tout de même à écouler 1 623 véhicules à fin 2019.
Il faut dire que son actualité en termes de nouveautés a été particulièrement bien rythmée courant 2019, avec pas moins de six lancements. Dans le lot, un modèle a tiré son épingle du jeu, à savoir la Kia Picanto qui a réalisé une jolie performance en se positionnant à la première place des ventes du segment des micro-citadines. Et l'année 2020 ne fera pas exception à la règle puisque l'opérateur vient fraîchement de tabler sur deux nouveaux modèles, une citadine (la Rio) et une compacte sedan (la Cerato). Toujours est-il que les ambitions de l'importateur, s'agissant des nouveaux modèles, ne s'arrêtent pas en si bon chemin puisqu'en cours d'année, le SUV Niro et la grande berline K5, deux véhicules viendront étoffer la gamme. Et ce n'est pas tout puisque le Kia Seltos, un SUV urbain, devrait fouler l'asphalte du Royaume. De quoi permettre à Kia d'investir avec la manière le segment des petits SUV urbains qui a, lui aussi, le vent en poupe.
Un réseau en pleine extension
Outre la révélation par Cédric Veau et son staff des deux nouveaux modèles de la gamme et de la stratégie en matière de produits, le Directeur général de Kia Maroc, durant cette conférence de presse, en a profité pour lever le voile sur sa stratégie future, notamment en matière de réseaux et de services après-vente. Justement pour ce qui est du réseau, deux autres plateformes en cours de finalisation seront sous peu inaugurées ; l'une à Rabat et l'autre à El Jadida, ce qui porte à 11 le nombre de points de vente. Par ailleurs, d'autres sites, dont une succursale à Tanger et trois concessionnaires à Salé, Kénitra et Oujda, ouvriront leurs portes en cours année. Aussi, la marque se fixe comme objectif d'étendre très exactement son réseau à 18 points de vente d'ici la fin de l'année.
Le SAV en point d'orgue
Autre pilier stratégique, l'importateur capitalise sur le développement du service après-vente. La disponibilité des pièces de rechange est devenue un des points forts de la marque avec la constitution d'un stock de sécurité permettant de servir ses clients en continu. Faut-il préciser que ce dernier comprend plus de 70.000 références. Par ailleurs, plusieurs nouveautés en termes de digitalisation, comme la prise de rendez-vous en ligne à l'attention des clients, ont été lancées, Kia Maroc devant mettre en route sous peu une plateforme digitale dite de «communication de service prédictif». Elle devrait permettre par exemple à la clientèle de suivre, toujours par le biais du digital et en temps réel, tout le processus d'intervention des opérateurs et des techniciens sur un véhicule devant passer par l'atelier.
Faut-il souligner que la marque travaille activement sur la qualification technique de ses équipes. Elle a, dans ce sens, créé son propre centre de formation. Récemment, un challenge technique national a été organisé, dont le meilleur technicien partira prochainement défendre les couleurs de l'importateur à l'international.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.