À Genève, la société civile internationale met en avant le modèle marocain de développement durable    UNITAS 2025: le Maroc participe au plus grand exercice naval aux USA    OpenAI renforce la protection des mineurs sur ChatGPT en demandant une pièce d'identité    Real Madrid : Trent Alexander-Arnold blessé et absent plusieurs semaines    Le temps qu'il fera ce jeudi 18 septembre 2025    Romain Saïss avec les Lions de l'Atlas : retour attendu ou risque pour l'équilibre ?    Hydrogène vert: adoption d'une série de mesures et validation de la clôture de la phase préliminaire du projet "Chbika 1"    Visite de Nasser Bourita en Chine : le pari du Maroc sur un partenariat stratégique élargi    ONCF : les trottinettes bannies des trains Al Boraq et Al Atlas    Global Innovation Index : Le Maroc consolide sa position de leader régional    L'IA pourrait stimuler le commerce mondial de près de 40% d'ici 2040    De Mistura à Alger : messages au régime algérien pour se préparer au choc    Le gouvernement attaché à la mise en œuvre optimale du chantier de généralisation de la protection sociale    Israël : La tentation spartiate de Netanyahou    Gaza: plus de 100 Palestiniens tués depuis l'aube dans des attaques de l'armée israélienne    UE : Bruxelles propose des sanctions contre des ministres israéliens    Lancement effectif du partenariat FIT destiné à remodeler les règles du commerce mondial, le Maroc parmi les pays fondateurs    La marocanité du Sahara débattue au Parlement portugais    Rétro-Verso : Toulal ou le conte de deux citadelles    Mondiaux de Tokyo / 1500 m : Isaac Nader, le neveu de l'ancien attaquant du Wydad Hassan Nader, en or « portugais » !    Botola D1 : Le 1er Clasico 25-26 s'achève sur un nul    Khadija Bendam nommée Présidente du Conseil International des Sociétés Nucléaires (INSC)    Maroc-Rwanda: signature d'un mémorandum d'entente pour renforcer la coopération en matière de gestion des établissements pénitentiaires    Des responsables du KFCRIS reçoivent à Riyad Abdelhaq Azouzi, président de l'Alliance des civilisations des Nations unies à l'Université euro-méditerranéenne de Fès    Météo : Averses orageuses localement fortes avec rafales de vent ce mercredi    Sommet arabo-islamique : Démonstration de force ou de faiblesse contre le bellicisme décomplexé d'Israël ?    Europe : Benfica ouvre la porte à un retour de José Mourinho    Réforme des retraites : vers un système équitable et durable    Nasser Bourita en visite officielle à Pékin du 19 au 20 septembre pour des entretiens de haut niveau avec les responsables chinois    LdC : PSG vs Atalanta, Bayern vs Chelsea ... Voici le programme de ce mercredi    Edito. Dans notre ADN…    Sofiane Boufal de nouveau freiné par un pépin physique    Été 2025, le plus chaud jamais enregistré en Espagne    Logistique dans la grande distribution au Maroc: l'analyse de Salaheddine Ait Ouakrim    Nouvelle Dacia Spring arrive au Maroc : Encore plus séduisante, toujours aussi électrisante    Zagora : Un enfant de 3 ans transféré d'urgence par avion médicalisé vers Rabat    Le temps qu'il fera ce mercredi 17 septembre 2025    Sáhara: Frente a De Mistura, Argelia se aferra al referéndum    Street art inside 2025 brings Moroccan artists to Rabat's HIBA_Lab    Princess Lalla Salma visits Hassan II University Hospital in Fez to support cancer patients    La DGSSI alerte sur des vulnérabilités critiques identifiées dans plusieurs produits Apple    Bibliothèque nationale du Royaume: Les travaux de rénovation confiés à Bora Construction    Le Prix Antiquity 2025 revient à la découverte de la première société néolithique au Maroc    Jazz à Rabat : un nouveau souffle pour un festival emblématique    Histoire : D'Al-Andalus à l'Andalousie, une évolution documentée jusqu'au XIXe siècle    Fouad Laroui : Tbourida, ailes et liens brisés    El Jadida célèbre la parution du roman "Mimosa" de Salah El Ouadie    Edito. Préserver l'authenticité, mais encore    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Larbi Alaoui Belrhiti : « Nous nous sommes engagés à respecter les normes sanitaires »
Publié dans Challenge le 02 - 04 - 2020

Plusieurs entreprises ont pris la décision de se mettre au télétravail pour lutter contre la propagation du Coronavirus au Maroc. Ce type d'organisation a poussé les équipes à établir de nouvelles règles de fonctionnement au quotidien. Larbi Alaoui Belrhiti, DG de Jumia Maroc, nous en parle.
Challenge : Comment se porte votre entreprise en cette période de confinement ?
Larbi Alaoui Belrhiti : Notre principale préoccupation est la santé et le bien-être de nos coéquipiers, des consommateurs, des partenaires et de nos communautés. Nous avons pris des mesures de précaution en interne et en externe et élaboré des plans d'urgence que nous continuerons à évaluer au fur et à mesure de l'évolution de la situation.
Nous nous sommes engagés à respecter les normes sanitaires les plus élevées possibles et nous apportons des changements supplémentaires à nos opérations quotidiennes et à nos services de livraison afin de garantir des livraisons des plus sûres.
Ces changements comprennent notamment le contrôle quotidien de la température de nos employés, la désinfection régulière des installations et des surfaces, l'utilisation de masques et de gants par nos agents lors de la manipulation, la livraison des commandes et enfin l'encouragement de l'utilisation de JumiaPay par nos clients plutôt que de paiements en espèces, lorsque cela est possible.
On sait bien que l'e-commerce peut jouer un rôle essentiel durant cette période confinement. Quelle est la nouvelle stratégie adoptée afin de poursuivre vos activités ?
Aujourd'hui, nous voulons apporter notre aide à toutes les actions où Jumia peut être pertinente. Jumia assure des livraisons sûres et sans contact aux consommateurs sur tous les marchés où nous opérons, y compris dans les zones rurales et éloignées grâce à notre plateforme de logistique intégrée de Jumia. Ce service est particulièrement important pour les personnes âgées et les personnes à risque à domicile. Jumia propose les paiements en ligne via JumiaPay, afin de soutenir les efforts du gouvernement pour réduire le risque de transmission par l'argent en espèces. Nous collaborons avec le ministère de la Santé du Maroc en lui permettant d'utiliser notre plateforme en ligne pour partager les messages importants de de prévention contre le Covid19.
Comment gérez-vous l'entreprise pendant cette période ?
Ces derniers jours, nous avons entièrement revu nos méthodes pour nous assurer qu'à chaque niveau du processus de livraison, les normes d'hygiène et sanitaires les plus élevées soient respectées par tous (vendeurs, restaurants, dépôts, livreurs).
Nous avons formé nos équipes et nos livreurs et avons mis en place les mesures préventives de l'OMS :
* Respecter le principe de distanciation sociale.
* Se laver régulièrement les mains à l'eau et au savon ou utiliser des désinfectants à base d'alcool.
* Désinfection régulière de notre dépôt.
* Contrôle quotidien de la température de notre personnel en contact avec les clients.
* Nous pratiquons la livraison « sans-contact » pour éviter que les personnes et les colis n'entrent en contact inutilement avec d'autres personnes ou surfaces.
Lire aussi : Ce que vous devez savoir sur le coronavirus
Quelles sont les principales décisions prises par Jumia sous le confinement ?
Nous travaillons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 avec nos équipes, nous prenons des centaines de décisions avec et pour notre personnel, nos vendeurs, nos partenaires et nous nous adaptons à ce contexte imprévisible. Nous sommes très humbles face à cette situation qui évolue rapidement et nous faisons de notre mieux pour aider nos consommateurs. Nous prenons les décisions en temps réels pour être les plus réactifs possibles.
Nous couvrons non seulement les principales villes mais aussi les zones rurales. Nous veillons à ce que partout, tous nos collaborateurs, vendeurs et partenaires respectent les normes sanitaires les plus strictes. Nous adaptons nos opérations pour continuer à remplir notre mission, et nous essayons de tirer le meilleur parti de notre plateforme pour répondre à cette situation exceptionnelle.
Pendant huit ans, nous avons offert des services de commodité à nos consommateurs mais maintenant, le contexte est différent, nous leur donnons accès à des produits et services de base et essentiels pour leur permettre de rester en sécurité. Nous essayons aujourd'hui, plus que jamais, d'apporter des solutions à tous leurs besoins quotidiens importants, etc. et nous sommes le lien essentiel pour aider les gens dans leur vie quotidienne dans ces jours difficiles.
Nous avons également pris des mesures côté vendeurs. Ainsi, Jumia a mis en place des lignes directrices strictes qui interdisent les prix abusifs pouvant avoir des conséquences négatives sur les consommateurs. Nous contrôlons constamment notre plateforme pour éliminer tout vendeur qui enfreint ces directives ou qui place des produits avec des allégations de santé trompeuses.
En nous associant avec des milliers de marques internationales, comme Reckitt Benckiser, et d'autres, nous pouvons maintenir des prix équitables et lutter contre la spéculation. Par ailleurs, Jumia a renoncé à la commission sur certains produits sanitaires pour aider les consommateurs à les obtenir au prix le plus bas et a mis en place des mesures de contrôle des prix.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.