L'Office National des Chemins de Fer (ONCF) a mis en place un plan de transport « spécial Aïd », en prévision de l'affluence des voyageurs que connaît habituellement cette période de Aïd Al Adha. Ce plan de transport, opérationnel du mardi 29 août au dimanche 03 septembre 2017, est destiné à assurer les déplacements de ses clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité, indique l'ONCF. Ledit plan consiste en l'augmentation du nombre de trains sur les principaux axes du réseau ferroviaire, à savoir Casablanca- Rabat- Fès-Marrakech-Tanger-Oujda-Nador-Khouribga, le renforcement des équipes chargées de l'accueil et l'orientation des voyageurs dans les gares et à bord des trains, ainsi qu'en la diversification des canaux de vente pour faciliter l'achat des billets, précise l'Office. Des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d'attente, un renforcement du nombre des guichets de vente de billets et une assistance au niveau de gares pour faciliter l'accès aux quais et aux trains sont également parmi les mesures prises. Pour garantir aux voyageurs les meilleures conditions de confort et de sécurité, l'ONCF veille au renforcement de l'effectif de police ferroviaire pour assurer ainsi le maintien de l'ordre et la sûreté des voyageurs, aussi bien en gare qu'a bord des trains, précise la même source. Différents moyens sont mis à disposition des voyageurs pour obtenir information et assistance 24h/24 et 7 j/7, dont le centre de relation clients au 2255, les sites web, ainsi que sur l'application mobile « ONCF Trafic » pour s'informer en temps réel de la situation du trafic.
